Operational Excellence

Operator Excellence（卓越运营）是一种领导哲学，强调应用原则、系统和工具来持续改进关键绩效指标。Coursera 的 "卓越运营"（Operational Excellence）目录帮助您理解如何持续改进和保持业务运营的质量。您将学习如何应用运营效率、流程优化、精益管理和质量保证技术。深入了解如何创建工作流程、分析绩效指标、提升客户价值以及实施持续改进战略，从而推动任何企业在运营方面取得成功。