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  • Customer Complaint Resolution

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    G

    Google Cloud

    Google 云客户服务基础知识

    您将获得的技能: 技术支持, 问题跟踪, 身份和访问管理, 最终用户培训和支持, 数据清理, 事件管理, 云服务, Google 云端平台, 服务水平, 技术交流, 产品支持

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    UBITS

    Conecta de forma efectiva con los clientes de retail

    您将获得的技能: Customer Complaint Resolution, Non-Verbal Communication, Oral Expression, Verbal Communication Skills, Customer experience improvement, Customer Service, Customer Inquiries, Service Improvement, Interpersonal Communications, Company, Product, and Service Knowledge, Communication

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    以客户为中心的创新

    您将获得的技能: 商业策略, 产品开发, 客户体验战略(CX), 市场调查, 设计思维, 用户关系管理, 用户反馈, 客户洞察, 客户分析, 新产品开发, 消费者行为, 创新, 服务设计, 案例研究

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    CVS Health

    为担任呼叫中心客服角色做准备

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, LinkedIn, 降级技巧, 呼出电话, 客户服务, 专业精神, 沟通, 面试技巧, 解决问题, 建立客户关系, 客户支持, 冲突管理, 解决客户投诉, 呼入电话

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Emory University

    冲突转化

    您将获得的技能: 自我意识, 积极倾听, 沟通, 沟通策略, 适应, 调解, 冲突管理, 同理心, 协作

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • A

    Alfaisal University | KLD

    خدمة العملاء | Customer Service

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Business Planning, Company, Product, and Service Knowledge, Communication, Ethical Standards And Conduct

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    235 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
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    A

    AI Business School

    AI for Customer care

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Agentic systems, Generative AI Agents, Generative AI, Productivity, AI Personalization, Workflow Management, No-Code Development, Responsible AI, Risk Management, Large Language Modeling, ChatGPT, AI Product Strategy, Training Programs, Personalized Service, Customer Service, LLM Application, Customer experience improvement, Artificial Intelligence, Innovation

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: 客户服务, 改善客户体验, 角色开发, 客户参与, 客户支持, 目标受众, 提高绩效, 生成式人工智能, 客户沟通管理, 性能分析, AI 个性化服务, ChatGPT

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Alfaisal University | KLD

    مهارات تسوية النزاعات | Conflict Resolution Skills

    您将获得的技能: Conflict Management, Mediation, Problem Solving, Emotional Intelligence, Collaboration, Empathy, Active Listening, Communication

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    PwC India

    消费税 - 审计、评估和诉讼

    您将获得的技能: 旁听, 风险缓解, 法律, 税收, 金融监管, 合规审计, 商业风险管理, 标准操作程序, 税法, 法律风险, 诉讼支持, 税务合规, 监管合规

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    G

    Google

    Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

    您将获得的技能: Loyalty Programs, Customer Retention, E-Commerce, Customer Relationship Management, Web Analytics, Digital Marketing, Product Improvement, Email Marketing, Marketing Analytics, Customer Insights, Portfolio Management, Generative AI Agents, Performance Metric

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • S

    Samsung

    Samsung Customer Care Essentials

    您将获得的技能: Technical Support, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Customer Communications Management, Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

1…456…181

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer complaint resolution 课程

  • Google 云客户服务基础知识: Google Cloud
  • Conecta de forma efectiva con los clientes de retail: UBITS
  • 以客户为中心的创新: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 为担任呼叫中心客服角色做准备: CVS Health
  • 冲突转化: Emory University
  • خدمة العملاء | Customer Service: Alfaisal University | KLD
  • AI for Customer care: AI Business School
  • Generative AI 时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation
  • مهارات تسوية النزاعات | Conflict Resolution Skills: Alfaisal University | KLD
  • 消费税 - 审计、评估和诉讼: PwC India

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