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  • Customer Complaint Resolution


个结果,搜索词为 "customer complaint resolution"


  • M

    Macquarie University

    谈判技巧:谈判和解决冲突

    您将获得的技能: 情商, 自我意识, 冲突管理, 组织领导力, 领导能力, 跨文化能力, 文化多样性, 利益相关者管理, 谈判, 交流, 领导与管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    839 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • U

    Universidades Anáhuac

    Customer Success: Conociendo al cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Engagement, Customer Data Management, Sales Process, Business Metrics, Performance Measurement, Service Management, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Insights, Sales Strategy, Data-Driven Decision-Making

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    52 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, AI Enablement, Personalized Service, Customer Insights, Customer Retention, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Generative AI, Predictive Analytics, Consumer Behaviour, Automation

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    CVS Health

    零售客户服务

    您将获得的技能: 建立客户关系, 专业精神, 社交媒体, 事务处理, 收银机操作, 电子商务, 数据录入, 团队合作, 时间管理, 销售点, 客户服务, 付款处理和收款, 订单管理系统, 客户咨询, 零售店运营, 问候客户, 交流, 零售销售

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    35 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • U

    University of California, Irvine

    跨文化交流与冲突解决

    您将获得的技能: 人际沟通, 冲突管理, 沟通策略, 跨文化能力, 文化多样性, 交流, 文化敏感性

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    663 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    CVS Health

    与客户互动

    您将获得的技能: 冲突管理, 积极倾听, 社交媒体, 事务处理, 客户参与, 向上销售, 语言交流技能, 专业精神, 交流, 时间管理, 零售店运营, 同理心, 交叉销售, 非语言交流, 公司名称, 客户服务, 问候客户, 产品演示

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    83 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • K

    Kennesaw State University

    Customer Centricity as Competitive Advantage - Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Customer Retention, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Value Propositions, Innovation, Organizational Change, Cost Accounting, Organizational Structure, Business Transformation, Strategic Marketing, Consumer Behaviour

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    52 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    以客户为中心的创新

    您将获得的技能: 商业策略, 用户反馈, 产品开发, 客户洞察, 新产品开发, 客户体验战略(CX), 设计思维, 创新, 消费者行为, 营销心理学, 市场研究, 案例研究, 构思, 需求评估, 客户关系管理, 客户分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    70 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • K

    Knowledge Accelerators

    客户服务基础

    您将获得的技能: 流程管理, 人际沟通, 客户参与, 批判性思维和解决问题, 改善客户体验, 交流, 技术支持与服务, 同理心, 客户服务, 解决客户投诉, 服务台支持, 客户支持, 客户关系管理, 解决问题, 问候客户

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1907 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Improving Customer Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Customer experience improvement, Customer Engagement, Customer Service, Consumer Behaviour, User Feedback, Customer Analysis, Marketing Strategies, Service Improvement, Personalized Service

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    74 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • B

    Board Infinity

    Introduction to Continuous Improvement Process

    您将获得的技能: Statistical Process Controls, Product Quality (QA/QC), Quality Management, Quality Management Systems, Quality Improvement, ISO 9000 Series, Continuous Improvement Process, Service Improvement, Continuous Quality Improvement (CQI), Customer experience improvement, Quality Control, Process Improvement, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    Unilever

    Customer Understanding and Digital Marketing Channels

    您将获得的技能: Customer Insights, Digital Marketing, Customer Analysis, Marketing Strategies, Customer experience strategy (CX), Marketing Planning, Content Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Target Audience, Persona Development, Marketing Analytics, Brand Marketing, Goal Setting, Smart Goals, E-Commerce

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    246 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…456…228

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer complaint resolution 课程

  • 谈判技巧:谈判和解决冲突: Macquarie University
  • Customer Success: Conociendo al cliente: Universidades Anáhuac
  • GenAI for Customer Communication: Coursera
  • 零售客户服务: CVS Health
  • 跨文化交流与冲突解决: University of California, Irvine
  • 与客户互动: CVS Health
  • Customer Centricity as Competitive Advantage - Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • 以客户为中心的创新: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 客户服务基础: Knowledge Accelerators
  • Improving Customer Retention: Coursera

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