Customer Advocacy

客户宣传是一种商业战略，它关注客户的需求和利益，将提高客户的满意度和忠诚度作为首要任务。Coursera 的客户宣传目录帮助您深入了解客户的需求和利益，使您能够更有效地代表客户进行宣传。您将学习到关键的沟通和谈判技巧，如何制定和实施以客户为中心的战略和政策，以及如何利用 Feedback 和分析来优化客户体验。这套技能对于从事客户服务、市场营销、销售以及任何需要建立和维护稳固客户关系的工作都至关重要。