客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 技术战略, 金融科技, 付款处理, 创业融资, 环境、社会和公司治理(ESG), 财务条例, 信用卡/借记卡处理, 消费者行为, 创新, 投资, 资产管理, 财富管理, 金融服务
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: Excel 公式, 客户数据管理, 订单管理, 数据收集, 微软Excel, 利益相关者的参与, 物流管理, 服务水平, 数据管理, 供应链规划, 需求规划, 业务, 预测, 库存管理, 库存控制, 仓库管理, 运营管理, 供应链管理, 库存会计
中级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Google Gemini, Authorization (Computing), Application Deployment, Authentications, AI Workflows, Google Cloud Platform, Enterprise Security, Data Access, Generative AI Agents, Large Language Modeling, Cloud Security, Data Integration, Business Analytics
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 仪表板, 数据清理, 销售支持, 自动化, 客户参与, 利益相关者的参与, 销售开发, Salesforce, 业务流程自动化, 数据质量, 业务过程, 数据安全, 数据管理, 电子邮件营销, 客户关系管理 (CRM) 软件, 云计算, 用户账户, 销售管道, 数据整合, 数据建模
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

LearnKartS
您将获得的技能: Retrieval-Augmented Generation, Marketing Automation, Email Automation, AI Product Strategy, Make.com, Generative AI Agents, MarTech, Email Marketing, LLM Application, AI Workflows, AI Personalization, AI Enablement, Business Process Automation, OpenAI API, ChatGPT, Data-Driven Decision-Making, Business Analysis, Prompt Engineering, Generative AI, Product Automation
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Employee Performance Management, Performance Management, Human Resource Strategy, Human Resources Management and Planning, Workforce Development, Talent Management, Workforce Planning, Organizational Strategy, Employee Retention, Case Studies, Competitive Analysis, Organizational Effectiveness, Business Strategies
混合 · 课程 · 1-4 周

Yale University
您将获得的技能: 财务预测, 经济学, 数据叙事, 社会学, 行为经济学, 消费者行为, 叙事, 经济发展, 解决复杂问题, 社会经济学, 分析, 预测
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad de los Andes
您将获得的技能: User Feedback, Entrepreneurship, Business Development, New Business Development, Product Development, Customer Analysis, Business Planning, Market Opportunities, Product Design, Value Propositions, Needs Assessment, Customer Insights, Business Strategies, Product Testing
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Power BI, Data Modeling, Data Analysis Expressions (DAX), Data Transformation, Data Manipulation, Data Processing, Big Data, Interactive Data Visualization, Business Intelligence, Data Visualization Software, Data Integration, Time Series Analysis and Forecasting
中级 · 课程 · 1-4 周

MedCerts
您将获得的技能: 沟通, 文化响应, 压力管理, 病人教育与咨询, 可信度, 专业发展, 专业精神, 时间管理, 冲突管理, 建立关系, 情绪商数, 以患者为中心的护理, 团队合作, 道德标准与行为, 自觉性, 人际沟通, 同理心, 强烈的职业道德
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 商业智能, 仪表板, 决策支持系统, 星形模式, 商业分析, Oracle 数据库, 数据库设计, 数据整合, 数据仓库, 关系数据库, 绩效衡量, 数据建模, SQL, 微策略, 业务流程管理, 数据库管理, 数据可视化, Data Governance, 数据库管理系统, 摘录
高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 根源分析, 运行效率, 容量规划, 过程分析, 统计过程控制, 持续改进流程, 流程改进, 精益方法, 库存管理系统, 流程图, 运营管理, 供应链管理, 流程管理, 质量管理, 工作流程管理
初级 · 课程 · 1-4 周