Greeting Customers

问候客户是一种人际沟通技能，包括以亲切和尊重的方式欢迎和称呼客户。Coursera 的客户问候目录教您如何在各种场合和环境下有效、专业地与客户互动。您将学习到积极的第一印象的重要性、使用适当的肢体语言和语调的艺术、迅速而富有同情心地满足客户需求的策略，以及处理棘手或不满客户的技巧。磨练你的客户服务技能，提高你的客户满意度，并为你所在组织的整体客户体验做出积极贡献。