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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


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    B

    Board Infinity

    Quality Improvement and Management

    您将获得的技能: Quality Management, Quality Management Systems, ISO 9000 Series, Statistical Process Controls, Product Quality (QA/QC), Quality Improvement, Service Improvement, Customer experience improvement, Continuous Quality Improvement (CQI), Quality Control, Continuous Improvement Process, Process Improvement, Customer Insights

    4.3
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Alberta

    强化学习

    您将获得的技能: 人工智能, Algorithm, 模拟, 马尔可夫模型, 线性代数, 人工神经网络, 深度学习, 抽样(统计), 机器学习, 机器学习算法, 模型评估, 功能工程, 伪代码, 性能调整, 强化学习, 人工智能和机器学习(AI/ML), 概率分布, 监督学习, 性能测试

    4.7
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    I

    Illinois Tech

    Marketing Strategy

    您将获得的技能: Global Marketing, Brand Management, Marketing, Strategic Marketing, Branding, Customer Relationship Management, Marketing Strategy and Techniques, Digital Marketing, Marketing Communications, Marketing Channel, Business Ethics, Market Research, Value Propositions, Consumer Behaviour, Corporate Sustainability, Innovation

    攻读学位

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google

    Accelerate Your Job Search with AI

    您将获得的技能: Interviewing Skills, Applicant Tracking Systems, AI Enablement, Professional Development, Google Gemini, Generative AI, Personal Attributes, Problem Solving, Communication

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidad Nacional Autónoma de México

    Marketing en redes sociales desde cero

    您将获得的技能: Social Media Marketing, Social Media, Social Media Strategy, Target Audience, Digital Marketing, Performance Analysis, Content Creation, Marketing, Marketing Strategies, Campaign Management, Customer Engagement, Instagram, Performance Metric, Brand Management, Facebook, Trend Analysis, LinkedIn, Business Metrics, Crisis Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Y

    Yonsei University

    国际营销与跨行业发展

    您将获得的技能: 接待服务, 促销策略, 消费者行为, 增长战略, 营销, 数字化营销, B2B 销售, 医疗保健行业知识, 目标市场, 战略营销, 同行评审, 客户体验战略(CX), 酒店管理, 客户服务, 营销管理, 商业营销, 创新, 品牌管理, 企业对消费者, 全球营销

    4.7
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Macquarie University

    Excel 数据分析和可视化技能

    您将获得的技能: 仪表板, Excel 宏, 交互式数据可视化, 数据清理, Excel 公式, 微软Excel, 信息图表, 电子表格软件, Power BI, 数据展示, 数据可视化软件, 数据转换, 数据叙事, 数据预处理, 数据整合, 数据操作, 数据分析, 数据可视化, 透视表和图表, 数据共享

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Microsoft

    Smarter Content and Communications with Microsoft Copilot

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Content Performance Analysis, Marketing and Public Relations, Editing, Customer Insights, Content Development and Management, Proofreading, Public Relations, Integrated Marketing Communications, Customer Analysis, Content Creation, Marketing Communications, Persona Development, Writing and Editing, Content Management, Content Marketing, Content Strategy, Generative AI, Marketing Strategies

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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    L

    LearnQuest

    Growth Strategies and Career Readiness in Tech Sales

    您将获得的技能: Selling Techniques, Upselling, Technical Sales, Sales, Cross Selling, LinkedIn, Business Ethics, Sales Strategy, digital literacy, Professional Networking, Automation, Goal Setting, Compliance Management, Customer Retention

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Business Communication for the Modern Workplace

    您将获得的技能: Active Listening, Internal Communications, Proposal Writing, Negotiation, AI Personalization, Stakeholder Engagement, Business Communication, Social Skills, Business Writing, Contract Negotiation, Workplace inclusivity, Influencing, Emotional Intelligence, Interpersonal Communications, Communication, Communication Planning, Customer Engagement, Communication Strategies, Leadership and Management, Leadership Development

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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Irvine

    学习英语:初级语法

    您将获得的技能: 语言能力, 语言学习, 语法, 英语, 词汇

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Coaching Sales Professionals

    您将获得的技能: Consultative Selling, Sales Prospecting, Personal Development, Sales Operations, Sales Management, Sales Training, Communication, User Research, Mentorship, Negotiation, Persona Development, Process Optimization, B2B Sales, Interpersonal Communications, Customer Analysis, Employee Coaching, Forecasting, Self-Awareness, Customer Relationship Management (CRM) Software, Account Management

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  • Quality Improvement and Management: Board Infinity
  • 强化学习: University of Alberta
  • Marketing Strategy: Illinois Tech
  • Accelerate Your Job Search with AI: Google
  • Marketing en redes sociales desde cero: Universidad Nacional Autónoma de México
  • 国际营销与跨行业发展: Yonsei University
  • Excel 数据分析和可视化技能: Macquarie University
  • Smarter Content and Communications with Microsoft Copilot: Microsoft
  • Growth Strategies and Career Readiness in Tech Sales: LearnQuest
  • Business Communication for the Modern Workplace: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体 (15)
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品牌 (13)
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营销分析 (11)
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社交媒体营销 (9)
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