客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: AI Enablement, Scalability, Strategic Sourcing, Business Transformation, Process Improvement, Organizational Change, Overcoming Objections, Workflow Management, Resource Management, Key Performance Indicators (KPIs), Stakeholder Engagement, Stakeholder Management, Market Opportunities, Customer Success Management
初级 · 课程 · 1-3 个月

Fundação Instituto de Administração
您将获得的技能: 竞争情报, 战略营销, 销售流程, 企业战略, 冲突管理, 销售策略, 客户参与, 营销, 案例研究, 产品规划, 营销策划, 建立客户关系, 市场情报, B2B 销售, 销售支持, 业务规划, 销售, 销售培训, 商业营销, 销售管理
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon Web Services, Identity and Access Management, Web Content Accessibility Guidelines, Cloud Services, Technical Communication
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad de Chile
您将获得的技能: Brand Management, Consumer Behaviour, Strategic Marketing, Marketing, Marketing Strategies, Marketing Strategy and Techniques, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Customer Insights, Value Propositions, Market Dynamics
中级 · 课程 · 1-4 周

University of California San Diego
您将获得的技能: 探索性数据分析, 数据管道, 数据处理, 数据展示, 可扩展性, 数据库设计, 数据预处理, 大数据, 数据管理, MongoDB, 分类算法, 回归分析, Apache Spark, Apache Hadoop, 数据整合, 应用机器学习, 数据挖掘, 模型评估, 数据建模, 图论
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Board Infinity
您将获得的技能: Google Analytics, Marketing Analytics, Web Analytics, Marketing Effectiveness, Campaign Management, Digital Marketing, Target Audience, Customer Insights, Analytics, Performance Analysis, A/B Testing, Dashboard, Performance Metric, Content Strategy
初级 · 课程 · 1-4 周

Logical Operations
您将获得的技能: Sales Territory Management, B2B Sales, Closing (Sales), Sales Process, Sales Training, Sales, Enterprise Sales, Sales Development, Negotiation, General Sales Practices, Sales Strategy, Advertising Sales, Phone Sales, Inside Sales, Regional Sales, Sales Prospecting, Sales Presentations, Price Negotiation, Sales Enablement, Prospecting and Qualification
混合 · 课程 · 1-3 个月

Hebrew University of Jerusalem
您将获得的技能: 验证和确认, 软件设计, 计算机结构, 计算机工程, 数据存储, 计算机编程工具, 计算机编程, 计算逻辑, 系统设计与实施, 调试, 计算机硬件
混合 · 课程 · 1-3 个月

LearnQuest
您将获得的技能: Lead Generation, Persona Development, Target Audience, Global Marketing, Storytelling, Sales, Social Media Marketing, Sales Strategy, Social Media, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Professional Networking, LinkedIn, Cultural Diversity
混合 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 创新, 企业战略, 改善客户体验, 消费者行为, 营销, 营销渠道, 营销策略, 案例研究, MarTech, 业务转型, 全球营销, 数字化转型, 营销管理, 数字化营销
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

DeepLearning.AI
您将获得的技能: 计算机视觉, 卷积神经网络, 迁移学习, 机器学习, 数据预处理, 深度学习, 分类算法, 应用机器学习, 张力流, 模型评估, Keras(神经网络库), 图像分析
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 管理, 数据伦理, 商业智能, 客户服务, 生成式人工智能, 人工智能, 数据驱动的决策制定, 业务转型, AI 赋能, 负责任的人工智能
初级 · 课程 · 1-4 周