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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字时代营销

    您将获得的技能: 营销策略, 电子商务, 营销, 数字广告, 数字化营销, 产品开发, 消费者行为, 营销策划, 创新, 客户参与, 数字化转型, 产品推广, MarTech

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.7万 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    ESSEC Business School

    营销分析基础

    您将获得的技能: 客户洞察, 预测建模, 客户分析, 数据驱动的决策制定, 营销分析, 目标市场, 商业分析, 统计建模, 统计分析, R 语言程序设计(中文版), 数据分析软件, 统计方法, 商业营销, 用户关系管理

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    762 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
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    B

    Board Infinity

    Google Analytics Hacks: Boost Your Marketing Performance

    您将获得的技能: Customer Analysis, Campaign Management, Digital Advertising

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
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    L

    LearnQuest

    Coaching Sales Professionals and Scaling Results

    您将获得的技能: Sales Process, Sales Pipelines, Personal Development, Sales Operations, Sales Management, Professional Development, Sales Training, Sales, Account Management, Sales Strategy, Mentorship, Process Optimization, Employee Coaching, Forecasting, Self-Awareness, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Stress Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    面向产品经理的生成式 AI

    您将获得的技能: 人工智能, 团队建设, 负责任的人工智能, 商业化, 利益攸关方沟通, Prompt Engineering, 创造力, 产品生命周期管理, 产品管理, ChatGPT, 生成式人工智能, 原型设计, 改善客户体验, 提示模式, 人工智能和机器学习(AI/ML), LLM 申请, Google 双子座, 投资回报, AI 产品战略, 技术产品管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    How to Develop an Account Strategy

    您将获得的技能: Account Strategy, Account Management, Customer Success Management, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Milestones (Project Management), Growth Strategies, Expectation Management, Relationship Management, Data-Driven Decision-Making, Drive Engagement, Goal Setting, Needs Assessment

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    11 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字化营销

    您将获得的技能: 数据叙事, 营销分析, 战略传播, 营销管理, 营销活动经理, 搜索引擎营销, 商业分析, 客户体验战略(CX), 营销, 数字化营销, 网络分析, 内容营销, 关键词研究, 数字媒体战略, 数据分析, 案例研究, 数据可视化, 电子邮件营销, 营销传播, 分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    2.3万 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    G

    Google

    Project Execution: Running the Project

    您将获得的技能: Quality Management, Project Management Life Cycle, Project Closure, Project Management, Continuous Improvement Process, Process Improvement, Project Controls, Quality Assessment, Team Management, Data-Driven Decision-Making, Project Documentation, Stakeholder Communications, Risk Management, Technical Communication, Meeting Facilitation, Strategic Thinking

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1万 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    EDUCBA

    Market Research: Analyze, Forecast & Apply

    您将获得的技能: Market Research, Market Analysis, Marketing, Research Methodologies, Research, Research Design, Quantitative Research, Consumer Behaviour, Market Trend, Surveys, Customer Analysis, Qualitative Research, Forecasting, Price Negotiation, Analysis, Product Testing, Data Collection, Sampling (Statistics)

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Network Engr

    您将获得的技能: Application Performance Management, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Load Balancing, System Monitoring, Prompt Engineering, Kubernetes, Network Performance Management, Network Monitoring, Firewall, Cloud Computing Architecture, Containerization, Virtual Networking, Network Architecture, Network Planning And Design, Network Security, Cloud Storage, Network Routing, Virtual Private Networks (VPN)

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    5万 条评论

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    L

    LearnKartS

    Shopify Dropshipping Mastery: Start Your Online Store

    您将获得的技能: Sales, Product Promotion, Growth Strategies, Product Knowledge, Email Marketing, Web Analytics and SEO, Product Strategy, Merchandising, Marketing Automation, Order Management, Order Fulfillment, Branding, International Relations, Business Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    M

    Meta

    社交媒体管理

    您将获得的技能: 社交媒体战略, 社交媒体活动, 打造品牌, 内容性能分析, 客户参与, 内容创作, Facebook, 社交媒体管理, Instagram, 品牌管理, 内容营销, 内容管理, 社交媒体营销, 内容战略

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    5858 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…242526…274

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • 数字时代营销: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 营销分析基础: ESSEC Business School
  • Google Analytics Hacks: Boost Your Marketing Performance: Board Infinity
  • Coaching Sales Professionals and Scaling Results: LearnQuest
  • 面向产品经理的生成式 AI: IBM
  • How to Develop an Account Strategy: Coursera
  • 数字化营销: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Project Execution: Running the Project: Google
  • Market Research: Analyze, Forecast & Apply: EDUCBA
  • Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Network Engr: Google Cloud

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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425 课程
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