客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Coursera
您将获得的技能: 应用编程接口 (API), 自然语言处理, Python 程序设计, 分类算法, LLM 申请, 云 API, 生成式人工智能, 文本挖掘, Jupyter, Google 云端平台
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Google Cloud
您将获得的技能: Service Level, Product Support, Google Cloud Platform, Help Desk Support, Technical Support and Services, Technical Support, Cloud Services, Service Management, Personally Identifiable Information, Issue Tracking, Information Privacy, Technical Communication, Problem Management
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Technical Support, Google Cloud Platform, Technical Communication, Identity and Access Management, Cloud Services, Service Level, Personally Identifiable Information, Issue Tracking, Data Cleansing
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Google Cloud Platform, Cloud Management, Help Desk Support, Service Level, Technical Support, Cloud Services, Technical Communication, Issue Tracking, File Management, Incident Management, Personally Identifiable Information, Data Cleansing
初级 · 课程 · 1-4 周

Yale University
您将获得的技能: Environmental Science, Liberal Arts, Environment, Natural Resource Management, Anthropology, Teaching, Sustainable Development, World History, Research, Systems Thinking, Biology, Storytelling, Physics, Economics
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Google Cloud Platform, Data Sharing, Big Data, Data Access, Cloud Computing, Cloud Security, Data Integration, Data Management, Data Visualization
初级 · 项目 · 不超过 2 小时

Yale University
您将获得的技能: Environmental Science, Environment, Life Sciences, Storytelling, Culture, Liberal Arts, Anthropology, Social Sciences, Biology, Environmental Issue, Timelines, Human Development, General Science and Research, Sustainable Systems, Systems Thinking, Process Development, World History, Physical Science, Physics, Scientific Methods
混合 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: 高级分析, 模型部署, 数据管理, 数据预处理, 模型评估, 机器学习, 预测分析, 云存储, 应用机器学习, 功能工程, 分析, Google 云端平台
中级 · 项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Computer Hardware, Technical Support, Software Installation, Technical Documentation, Hardware Troubleshooting, Customer Support, Computer Networking, System Software, Technical Communication, Computer Literacy, Linux, Microsoft Windows
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Data Storytelling, Media Planning, Social Media Marketing, Google Ads, Email Marketing, Social Media Strategy, Order Fulfillment, Social Media Management, Search Engine Optimization, Performance Measurement, Spreadsheet Software, A/B Testing, Digital Marketing, E-Commerce, Campaign Management, Loyalty Programs, Customer Retention, Marketing, Interviewing Skills, Applicant Tracking Systems
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 硬件故障排除, 信息技术, 客户服务, 专业网络, 网络安全, 云安全, 桌面支持, 数据存储, IT 服务管理, 云基础设施, 生成式人工智能, 云服务, 服务台支持, 云计算, 外围设备, 云部署, 云计算架构, 技术支持, 人工智能, 云平台
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 财务分析, 同行评审, 运行效率, 数据驱动的决策制定, 客户分析, 营销分析, 客户洞察, 商业分析, 预测分析, 描述性分析, 人力资源战略, 人力资本, 人力资源, 人力资源分析, 财务报表分析, 业务运营, 运行分析, 财务数据, 分析, 工艺优化
初级 · 专项课程 · 3-6 个月