客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 竞争分析, 创新, 目标市场, 市场机遇, 构思, 企业战略, 创业, 客户分析, 主动性和领导力, 新产品开发, 价值主张, 市场分析, 产品管理
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: AI Personalization, Data Ethics, Digital Marketing, Marketing Strategies, Customer Engagement, Marketing Analytics, Content Marketing, Generative AI, Marketing, Social Media Marketing, Data-Driven Decision-Making, Responsible AI, Artificial Intelligence, Social Media, Customer Insights, Business Ethics, Predictive Analytics
中级 · 课程 · 1-4 周

Universitat Autònoma de Barcelona
您将获得的技能: Video Game Development, Game Design, Unity Engine, Software Design Documents, Design, Experience Design, Usability, Prototyping, Storytelling, Creativity
混合 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Microsoft SQL Servers, Database Management, Data Migration, Amazon Web Services, Database Administration, User Accounts
初级 · 课程 · 1-4 周

Sciences Po
您将获得的技能: 数据分析, 政治科学, 公共行政, 大数据, Data Governance, 管理, 个人身份信息, 信息隐私, 数据伦理, Algorithm, 数字化转型, 数据扫盲, 社会科学, 计算平台, 政策分析
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 竞争分析, 社会影响, 商业研究, 新业务开发, 可持续发展, 项目范围界定, 利益相关者管理, 可行性研究, 目标受众, 成本估算, 客户分析, 创业, 业务运营
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: Market Research, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Marketing Psychology, Market Analysis, Marketing Planning, Behavioral Economics, Target Market, Customer Insights, Strategic Marketing, Marketing Strategies, Technology Strategies, Product Lifecycle Management, Business-To-Consumer, B2B Sales, Digital Marketing
攻读学位
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Cloud Security, Internet Of Things, Network Security, Application Security, Security Engineering, Information Systems Security, Data Security, Cloud Services, Infrastructure Security, Cloud Computing, Application Design, Time Series Analysis and Forecasting, Encryption, Cryptography, Data Analysis, Identity and Access Management, Data Integrity, Authentications, Vulnerability Assessments
初级 · 课程 · 1-3 个月

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 消费者行为, 营销, 广告, 社会学, 电子商务, 文化多样性, 市场动态, 文化敏感性, 数字媒体战略, 品牌管理, 社会科学, 全球营销
初级 · 课程 · 1-4 周
Rice University
您将获得的技能: 投资组合风险, 股票, 消费者行为, 投资管理, 市场动态, 性能分析, 投资组合管理, 行为经济学, 资产管理, 财富管理, 心理学, 金融, 金融市场, 投资, 决策, 市场分析, 资本市场
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Communication, Public Speaking, Constructive Feedback, Professional Development, Self-Awareness
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: SQL, SAS (Software), Database Management, Query Languages, Data Access, Statistical Programming, Data Presentation, Data Manipulation, Data Integration, Data Processing
混合 · 课程 · 1-3 个月