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    Logical Operations

    ITIL 4 Foundation

    您将获得的技能: Information Technology Infrastructure Library, Problem Management, IT Service Management, Service Management, IT Management, Change Control, Information Technology Operations, Information Technology, Service Level, Operations Management, Technical Support and Services, Incident Management, Governance, Technical Management, Help Desk Support, Asset Management, Operations, Automation

    4.6
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 建立客户关系, 追加销售, 时间管理, 积极倾听, 冲突管理, 收银机操作, 数据输入, 呼叫中心经验, 问候客户, 团队合作, 客户服务, 事务处理, 同理心, 零售店运营, 交叉销售, 解决客户投诉, 降级技巧, 成长意识, 面试技巧

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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    EDUCBA

    ITIL V4 Certification Preparation

    您将获得的技能: Service Management, Information Technology Infrastructure Library, Customer experience improvement, IT Service Management, Service Improvement, Change Control, IT Management, Technical Management, Security Management, Technical Services, Enterprise Architecture, Continuous Improvement Process, Service Design, Managed Services, Agile Methodology, Governance, Risk Management Framework, Quality Improvement, Organizational Structure, Strategic Partnership

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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Logical Operations

    Excellence in Customer Service (Advanced)

    您将获得的技能: Customer Service, Greeting Customers, Workflow Management, Sales Strategy, Customer Support, Customer and Client Support, Customer experience improvement, Leadership, Cross Selling, Sales Support, Team Leadership, Active Listening, Customer Complaint Resolution, Organizational Skills, Stress Management, Verbal Communication Skills, Customer Communications Management, Communication, Conflict Management, Needs Assessment

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    Packt

    SLIs and SLOs Demystified

    您将获得的技能: Site Reliability Engineering, Service Level, Service Level Agreement, Reliability, Key Performance Indicators (KPIs), System Monitoring, Application Performance Management, Performance Measurement, Business Metrics, Continuous Monitoring, Operational Performance Management, Return On Investment, DevOps, Customer experience improvement, Incident Management, Software Development, Prioritization, Business Leadership

    中级 · 课程 · 3-6 个月

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    CVS Health

    CVS Health 零售客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 追加销售, 呼叫中心经验, 时间管理, 冲突管理, 客户咨询, 收银机操作, 降级技巧, 数据输入, 问候客户, 解决问题, 积极倾听, 团队合作, 同理心, 解决客户投诉, 交叉销售, 零售店运营, 客户服务, 零售销售, 事务处理

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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

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    Amazon Web Services

    AWS Cloud Support Associate

    您将获得的技能: AWS Identity and Access Management (IAM), Infrastructure as Code (IaC), Command-Line Interface, Amazon CloudWatch, AWS CloudFormation, Root Cause Analysis, Amazon DynamoDB, Customer Relationship Building, Network Troubleshooting, Amazon Web Services, Customer Relationship Management, Software Architecture, Linux Commands, Cloud Computing, Linux, Amazon S3, Web Applications, Information Technology, Customer Service, Software Development

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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 为您的职业生涯发展提供助力的 Google AI 证书

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    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 沟通, 根源分析, 时间管理, 积极倾听, 冲突管理, 收银机操作, 解决问题, 同理心, 零售店运营, 非语言交流, 降级技巧, 客户服务, 解决客户投诉, 事务处理

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Logical Operations

    Customer Service

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Support, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Engagement, Greeting Customers, Communication, Interpersonal Communications, Telephone Skills, Active Listening, Conflict Management, De-escalation Techniques, Crisis Management, Crisis Intervention

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    What Are Service-Level Agreements (SLAs)?

    您将获得的技能: Service Level Agreement, Service Level, Vendor Contracts, Customer Service, Business Relationship Management, Expectation Management, Performance Measurement, Cloud Services, Contract Negotiation, Key Performance Indicators (KPIs), Cloud Storage, Case Studies

    3.9
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Google

    System Administration and IT Infrastructure Services

    您将获得的技能: Systems Administration, IT Infrastructure, Lightweight Directory Access Protocols, Cloud Management, Operating System Administration, Active Directory, Server Administration, Disaster Recovery, Linux Administration, Technical Consulting, Windows Servers, Cloud Computing, Network Administration, Data Storage

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    Draft Commercial Contracts: Checklists

    您将获得的技能: Service Level Agreement, Contract Review, Supplier Management, Supplier Relationship Management, Contract Management, Risk Mitigation

    初级 · 课程 · 1-4 周

是什么让您今天来到 Coursera?

1234…470

总之,以下是 10 最受欢迎的 service level 课程

  • ITIL 4 Foundation: Logical Operations
  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • ITIL V4 Certification Preparation: EDUCBA
  • Excellence in Customer Service (Advanced): Logical Operations
  • SLIs and SLOs Demystified: Packt
  • CVS Health 零售客户服务: CVS Health
  • AWS Cloud Support Associate: Amazon Web Services
  • 客户服务简介: CVS Health
  • Customer Service: Logical Operations
  • What Are Service-Level Agreements (SLAs)?: Coursera

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