Customer Advocacy

客户宣传是一种商业战略,它关注客户的需求和利益,将提高客户的满意度和忠诚度作为首要任务。Coursera 的客户宣传目录帮助您深入了解客户的需求和利益,使您能够更有效地代表客户进行宣传。您将学习到关键的沟通和谈判技巧,如何制定和实施以客户为中心的战略和政策,以及如何利用 Feedback 和分析来优化客户体验。这套技能对于从事客户服务、市场营销、销售以及任何需要建立和维护稳固客户关系的工作都至关重要。
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    University of Illinois Urbana-Champaign

    您将获得的技能: MarTech, Marketing, Marketing Channel, Digital Transformation, Marketing Strategies, Digital Marketing, Customer Advocacy, Promotional Strategies, New Product Development, Price Negotiation, Consumer Behaviour, Innovation

  • 状态:免费

    您将获得的技能: Prompt Engineering, ChatGPT, Blogs, Content Creation, Copywriting, Editing, Customer Advocacy, Ideation, Brand Management, Interviewing Skills

  • 状态:新

    您将获得的技能: Backlogs, Product Strategy, Agile Product Development, Stakeholder Management, Business Modeling, Forecasting, Product Planning, Release Management, Product Roadmaps, Product Management, Agile Methodology, Sprint Planning, User Story, Customer Advocacy, Agile Project Management, Delegation Skills, Prioritization, Contract Management, Business Metrics

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    • University of Illinois Urbana-Champaign