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个结果,搜索词为 "call center experience"


  • C

    CVS Health

    CVS Health 零售客户服务

    您将获得的技能: 交流, 积极倾听, 冲突管理, 向上销售, 呼叫中心经验, 客户咨询, 解决客户投诉, 时间管理, 客户服务, 团队合作, 零售销售, 解决问题, 事务处理, 降级技巧, 数据录入, 问候客户, 收银机操作, 交叉销售, 同理心, 零售店运营

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    441 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • E

    EDUCBA

    Customer-Centric CRM Strategy and Management

    您将获得的技能: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Customer Data Management, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Case Studies, Value Propositions, Market Analysis, Portfolio Management, Analysis, Business Strategy, Competitive Analysis, Spatial Data Analysis

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    34 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • L

    Logical Operations

    Excellence in Customer Service (Advanced)

    您将获得的技能: Customer Service, Greeting Customers, Workflow Management, Sales Strategy, Customer Support, Customer and Client Support, Customer experience improvement, Leadership, Cross Selling, Sales Support, Team Leadership, Active Listening, Customer Complaint Resolution, Organizational Skills, Stress Management, Verbal Communication Skills, Customer Communications Management, Communication, Conflict Management, Needs Assessment

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • A

    Alex Genadinik

    Customer Service, Customer Support, Customer Experience

    您将获得的技能: Active Listening, Customer experience improvement, Customer Retention, Empathy, Customer Service, Customer and Client Support, Surveys, Non-Verbal Communication, Market Research, Customer Support, Survey Creation, Customer experience strategy (CX), Brand Loyalty, Verbal Communication Skills, Customer Relationship Building, Customer Inquiries, Emotional Intelligence, Communication Strategies, Professional Development, Competitive Analysis

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • A

    Alex Genadinik

    Empathy In Customer Service To Make Customers Feed Cared For

    您将获得的技能: Customer Retention, Active Listening, Customer Service, Personalized Service, Non-Verbal Communication, Customer experience improvement, Customer Relationship Building, Brand Loyalty, Empathy, Customer Support, Verbal Communication Skills, Emotional Intelligence, Professionalism

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 时间管理, 建立客户关系, 交流, 积极倾听, 冲突管理, 呼叫中心经验, 向上销售, 客户服务, 事务处理, 降级技巧, 数据录入, 面试技巧, 问候客户, 收银机操作, 团队合作, 解决客户投诉, 同理心, 交叉销售, 零售店运营, 成长意识

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    529 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

  • D

    Dell

    Dell Technologies Technical Customer Support Specialist

    您将获得的技能: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Professional Development, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Performance Metric, Desktop Support, Operating Systems, Computer Hardware, Cyber Attacks, Customer experience improvement, Technical Support, Customer Complaint Resolution, Digital Transformation, Lifelong Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    48 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • C

    CVS Health

    呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 情商, 时间管理, 客户数据管理, 交流, 客户服务, 呼叫中心经验, 客户咨询, 个人发展, 解决客户投诉, 解决问题, 降级技巧, 团队合作, 数据录入, 语言交流技能, 问候客户, 性能指标, 呼入电话, 成长意识

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    96 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • I

    IBM

    Generative AI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, ChatGPT, Generative AI, Standard Operating Procedure, Customer Support, Product Support, Responsible AI, Real Time Data, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Artificial Intelligence, AI Workflows, Data Ethics, Customer Insights, AI Personalization, Automation, Machine Learning, Natural Language Processing, Context Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • A

    Alex Genadinik

    Customer Experience: How To Delight Customers

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Customer Service, Customer Retention, Customer experience strategy (CX), Client Services, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Process Analysis, Process Improvement

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 时间管理, 交流, 积极倾听, 冲突管理, 客户服务, 根源分析, 事务处理, 降级技巧, 收银机操作, 解决问题, 解决客户投诉, 同理心, 零售店运营, 非语言交流

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    348 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Alex Genadinik

    Introduction To Customer Service And Customer Support

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Customer and Client Support, Customer Service, Customer Support, Communication Strategies, Communication, Customer Complaint Resolution, Customer Engagement, Personalized Service, Active Listening, Customer Insights, Conflict Management, Social Media Management

    混合 · 课程 · 1-4 周

1234…531

总之,以下是 10 最受欢迎的 call center experience 课程

  • CVS Health 零售客户服务: CVS Health
  • Customer-Centric CRM Strategy and Management: EDUCBA
  • Excellence in Customer Service (Advanced): Logical Operations
  • Customer Service, Customer Support, Customer Experience: Alex Genadinik
  • Empathy In Customer Service To Make Customers Feed Cared For: Alex Genadinik
  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • Dell Technologies Technical Customer Support Specialist: Dell
  • 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • Generative AI for Customer Support: IBM
  • Customer Experience: How To Delight Customers: Alex Genadinik

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