客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Virginia
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 精益方法, 创新, 客户分析, 业务过程, 客户体验战略(CX), 新产品开发, 战略伙伴关系, 企业战略, 产品管理, 设计思维, 工艺设计, 资源分配, 价值主张
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Cybersecurity, Cyber Attacks, Data Security, Computer Security Awareness Training, Threat Modeling, Security Awareness, Cyber Threat Intelligence, Threat Management, Network Security, Information Privacy, Malware Protection, Incident Response, Mitigation
初级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: 市场机遇, 消费者行为, 跨渠道营销, 促销策略, 客户体验战略(CX), 商品销售, 冲突管理, 电子商务, 增长战略, 供应链规划, 营销渠道, 市场动态, 战略伙伴关系, 零售销售, 零售管理, 供应商关系管理, 公司名称, 供应链
初级 · 课程 · 1-4 周

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Market Dynamics, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Team Oriented, Product Lifecycle Management, Value Propositions, Customer Insights, Competitive Analysis, Innovation, Cost Management
初级 · 课程 · 1-4 周

The University of Hong Kong
您将获得的技能: 风险分析, 口腔和牙科护理, 牙科, 牙科程序, 放射科, 手术缝合, 病人沟通, 外科手术, 牙科器械, 医疗设备和技术, 治疗计划, 生物学, 患者评估, 射线照相术
混合 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Market Research, Analytical Skills, Data Collection, Data-Driven Decision-Making, Market Analysis, Marketing, Business Research, Quantitative Research, Data Analysis, Customer Insights, Market Trend, Consumer Behaviour, Trend Analysis, Competitive Analysis, Strategic Decision-Making
中级 · 课程 · 1-3 个月

IE Business School
您将获得的技能: 产品战略, 消费者行为, 竞争分析, 市场趋势, 目标市场, 价值主张, 市场分析, 营销策略与技巧, 产品营销, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad de los Andes
您将获得的技能: Data Ethics, Data Integration, Exploratory Data Analysis, Statistical Hypothesis Testing, Predictive Modeling, Correlation Analysis, Data Visualization Software, Data Quality, Data Science, Jupyter, Data Analysis, Data Preprocessing, Data Transformation, Data Cleansing, Business Analytics, Data Manipulation, Supervised Learning, Regression Analysis, Applied Machine Learning, Model Evaluation
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Salesforce, Application Deployment, Salesforce Development, Dashboard, Cloud Deployment, Customer Relationship Management, Change Control, Analytics, Continuous Deployment, Data Import/Export, Authentications, Data Migration, Configuration Management, Data Presentation, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Workflow Management, Data Management, Business Logic
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

California Institute of the Arts
您将获得的技能: 风险管理, 同行评审, 财务预测, 改善客户体验, 小型企业会计, 竞争分析, 合同管理, 企业战略, 销售流程, 流程改进, 财务分析, 预算管理, 报税, 领导与管理, 创业, 业务规划, 业务流程自动化, 营销, 客户服务, 知识产权
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Lead Generation, Email Automation, No-Code Development, Google Sheets, Application Deployment, Real Time Data, Customer Communications Management
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Goldman Sachs
您将获得的技能: 商业敏锐度, 小型企业会计, 创业融资, 财务会计, 资产负债表, 业务规划, 财务分析, 收益表, 业务指标, 金融报表, 财务报表分析, 财务敏锐性
混合 · 课程 · 1-4 周