客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Simplilearn
您将获得的技能: Marketing Strategies, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Digital Advertising, Google Ads, Social Media Marketing, Target Audience, Data Collection
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: Content Performance Analysis, Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Customer Insights, Customer Analysis, Competitive Analysis, Persona Development, Content Marketing, Content Creation, Marketing Operations, Marketing Analytics, Generative AI Agents, Marketing Design, Marketing Strategies, Marketing Planning, Marketing, Ideation, AI Personalization, Social Media Content, Data Analysis
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 市场机遇, 同行评审, 商业策略, 商业开发, 创新, 消费者行为, 竞争分析, 战略伙伴关系, 企业战略, 品牌管理, 进入市场战略, 创业, 战略营销, 业务规划, 业务领导, 数字媒体战略, 营销, 业务咨询, 战略思维, 全球营销
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Amsterdam
您将获得的技能: 经济学, 适应气候变化, 物理科学, 物理学, 文化多样性, 环境, 世界历史, 生物学, 古代历史, 国际关系, 社会科学, 时间表, 人类学
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 集思广益, 创造力, 创新, 价值评估工程, 用户体验, 角色开发, 构思, 以人为本的设计, 产品开发, 创造性思维, 利益相关者分析, 设计思维, 项目范围界定, 项目规划, 用户研究, 战略思维, 开放的心态, 设计研究, 流程制图, 成长意识
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 运行效率, 客户需求规划, 预测, 运输管理, 演讲, 供应链规划, 战略采购, 物流, 库存和仓储, 降低成本, 业务, 供应链管理, 供应商关系管理, 需求规划, 供应链, 采购, 决策
混合 · 课程 · 1-3 个月
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 个人发展, 自我激励, 自我意识, 设定目标, 强烈的职业道德, 文化多样性, 适应, 乐观主义, 成长意识
初级 · 课程 · 1-4 周

Universiteit Leiden
您将获得的技能: 经济学, 文科, 政治科学, 科学与研究, 研究, 文化多样性, 欧洲历史, 古代历史, 世界历史, 社会科学
初级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Merchandising, Merchandise Displays, Inventory Management System, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Planogram, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Selling Techniques, Customer Insights, Analysis, Design
中级 · 课程 · 1-4 周

Macquarie University
您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 组织效能, 增长战略, 客户分析, 竞争分析, 企业战略, 分析, 战略营销, 价值主张, 业务规划, 市场分析, 战略思维, 战略决策
初级 · 课程 · 1-3 个月

MathWorks
您将获得的技能: 回归分析, 模型评估, 探索性数据分析, 数据科学, 数据预处理, 数据分析, 技术交流, Matlab, 数据整合, 降维, 数据可视化软件, 交互式数据可视化, 数据导入/导出, 绘图(图形), 功能工程, 应用机器学习, 分类算法, 数据叙事, 数据可视化, 监督学习
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 客户获取管理, 打造品牌, 角色开发, 体验设计, 社交媒体, 电子商务, 客户体验战略(CX), 数字化营销, 营销策略与技巧, 社交媒体战略, 品牌管理, 目标受众, 价值主张, 客户参与, 营销, 移动银行
初级 · 课程 · 1-4 周