客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 商业估值, 企业会计, 提案制定, 新业务开发, 内部审计, 企业财务, 项目融资, 企业战略, 创业融资, 客户分析, 金融报表, 金融, 创业, 业务规划, 业务指标, 金融建模
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Universiteit Leiden
您将获得的技能: 经济学, 文科, 政治科学, 科学与研究, 研究, 文化多样性, 欧洲历史, 古代历史, 世界历史, 社会科学
初级 · 课程 · 1-3 个月

Peking University
您将获得的技能: 口语理解, 语法, 语言能力, 语言学习, 词汇
初级 · 课程 · 1-3 个月

National Taiwan University
您将获得的技能: 数据整合, 施工管理, 建筑估算, AutoCAD, 建筑信息模型, Autodesk Revit, 三维建模, 模拟和模拟软件
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Responsible AI, Social Media Management, Social Media, Social Media Marketing, Google Ads, Digital Marketing, Email Marketing, Social Media Strategy, Digital Advertising, Web Analytics and SEO, Online Advertising, Social Media Campaigns, Digital Media Strategy, Paid media, Pay Per Click Advertising, Content Creation, Customer Retention, Search Engine Optimization, Presentations, Generative AI
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

HEC Paris
您将获得的技能: 风险管理, 风险分析, 财富管理, 性能分析, 投资, 金融监管, 投资组合管理, 投资管理, 资产管理, 微软Excel, 金融市场, 产品生命周期管理
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 产品战略, 用户体验, 客户分析, 竞争分析, 构思, 产品测试, 产品要求, 产品开发, 用户反馈, 新产品开发, 产品管理, 产品改进, 需求评估, 市场分析, 产品设计, 价值主张, 目标市场
初级 · 课程 · 1-3 个月

Fundação Instituto de Administração
您将获得的技能: Sales Strategy, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, Sales Prospecting, Customer Relationship Management, Customer Acquisition Management, Value Propositions, Overcoming Objections, Needs Assessment
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: 同行评审, 商业分析, 数据科学, 探索性数据分析, 数据分析, 描述性统计, 演讲, 提案制定, 文本挖掘, SQL, 数据操作, 性能指标, 目标受众, 数据叙事, 统计分析, 数据建模
中级 · 课程 · 1-4 周

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Customer experience strategy (CX), Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Management, Market Dynamics
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: 叙事, 个人发展, 设定目标, 克服障碍, 自我意识, 心理健康, 社区发展, 弹性, 建立关系, 同理心, 积极性
初级 · 课程 · 1-3 个月

The University of Hong Kong
您将获得的技能: 风险分析, 口腔和牙科护理, 牙科, 牙科程序, 放射科, 手术缝合, 病人沟通, 外科手术, 牙科器械, 医疗设备和技术, 治疗计划, 生物学, 患者评估, 射线照相术
混合 · 课程 · 1-3 个月