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    Coursera

    Salesforce CLM & CPQ: Streamlining Contract Operations

    您将获得的技能: Salesforce, Contract Management, Business Reporting, Systems Integration, Customer Relationship Management (CRM) Software, Analytics, Sales Process, Workflow Management, Process Optimization, Business Process Automation, Configuration Management, Automation, Compliance Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Microsoft

    Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer

    您将获得的技能: Customer Insights, Microsoft Copilot, Customer Analysis, Persona Development, Marketing Analytics, Marketing, Marketing Strategies, Report Writing, Generative AI Agents, Online Advertising, Target Audience, Prompt Engineering, Search Engine Optimization, Social Media Marketing, Data Import/Export

    4.3
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Salesforce

    Salesforce 的主管管理

    您将获得的技能: Salesforce, 销售流程, 潜在客户开发, 销售业务, 数据导入/导出, 营销活动经理, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售开发, 销售支持, 数据清理, 销售管道

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement

    您将获得的技能: Account Management, AI Personalization, Customer Engagement, Generative AI Agents, Customer Communications Management, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Insights, Communication, Scalability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Ethics, Responsible AI, Predictive Modeling, Business Process Automation, Analytics, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    University of California, Irvine

    Career Success Project

    您将获得的技能: 专业发展, 批判性思维, 分析, 项目管理, 战略思维, 建设性反馈, 同行评审, 解决问题, 演讲, 创新, 业务规划, 业务沟通

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    CVS Health

    呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 客户咨询, 时间管理, 呼叫中心经验, 沟通, 数据输入, 情绪商数, 解决问题, 解决客户投诉, 语言交流技能, 问候客户, 性能指标, 客户服务, 个人发展, 客户数据管理, 降级技巧, 呼入电话, 团队合作, 成长意识

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Khalifa University

    AI for Executives: AI for Customer Relationship Management

    您将获得的技能: AI Personalization, Sales Enablement, Customer Data Management, Sales Management, AI Enablement, Customer experience improvement, Predictive Analytics, AI Product Strategy, Customer Insights, Customer Engagement, Advanced Analytics, Large Language Modeling, Fraud detection, Artificial Intelligence, Data Integration, Network Analysis, User Feedback, Technology Roadmaps, Change Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    IE Business School

    Marketing Management Essentials: Market Analysis

    您将获得的技能: Market Opportunities, Market Analysis, Competitive Analysis, Marketing Management, Market Intelligence, Strategic Decision-Making, Customer Analysis, Marketing Strategies, Marketing, Marketing Planning, Strategic Thinking, Business Strategy, Analysis, Business Analysis, Strategic Planning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Maryland, College Park

    Customer Value, Acquisition, and Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Customer Engagement, Marketing Strategies, Return On Investment, Growth Strategies, Predictive Modeling

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    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    New York Institute of Finance

    供应链金融的关键成功因素

    您将获得的技能: 周转资金, 客户分析, 财务分析, 供应商管理, 利益相关者分析, 销售展望, 供应链管理, 技术解决方案, 企业财务, 现金流量

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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IESE Business School

    市场营销:客户的需求和愿望

    您将获得的技能: 客户洞察, 营销策略, 品牌战略, 营销分析, 营销, 数字化营销, 需求规划, 目标受众, 战略营销, 营销渠道, 消费者行为, 市场分析, 价值主张, 产品战略, 营销传播, 打造品牌

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    E

    ESSEC Business School

    需求管理:打破当今的商业孤岛

    您将获得的技能: 商业估值, 数字化营销, 投资回报, 预测, 营销, 收入管理, 数据驱动的决策制定, 资产管理, 酒店 Operator, 客户需求规划, 创造需求, 酒店管理

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1…678…834

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer success management 课程

  • Salesforce CLM & CPQ: Streamlining Contract Operations: Coursera
  • Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer: Microsoft
  • Salesforce 的主管管理: Salesforce
  • GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement: Coursera
  • Career Success Project: University of California, Irvine
  • 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • AI for Executives: AI for Customer Relationship Management: Khalifa University
  • Marketing Management Essentials: Market Analysis: IE Business School
  • Customer Value, Acquisition, and Retention: University of Maryland, College Park
  • 供应链金融的关键成功因素: New York Institute of Finance

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