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    IBM

    技术支持(IT)案例研究和毕业设计

    您将获得的技能: 技术支持, 桌面支持, 网络故障排除, 云安全, 问题跟踪, 计算机硬件, 网络安全, 系统支持, 技术支持与服务, 云存储, 数据存储, 操作系统, 通用网络, 云计算, 客户服务, 最终用户培训和支持, 云服务, 硬件故障排除

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Cloud Support Associates

    您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, AI Product Strategy, Google Cloud Platform, Cloud Management, Cloud Engineering, System Support, Data Ethics, Technical Communication, Strategic Planning

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Amazon Web Services

    Troubleshooting: AWS CloudFormation Stacks

    您将获得的技能: AWS CloudFormation, Amazon Web Services, Network Troubleshooting, Cloud Management, Cloud Computing, Technical Support, Cloud Infrastructure, Issue Tracking, Technical Documentation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Dell

    Dell Technologies Technical Support Career Introduction

    您将获得的技能: Professional Development, Technical Support, Lifelong Learning, Desktop Support, Willingness To Learn, Product Support, End User Training and Support, System Support, Help Desk Support, Active Listening, Time Management, Growth Mindedness, Open Mindset, Interpersonal Communications, Teamwork, Relationship Building, Problem Solving, Communication

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Automation, Customer experience improvement, Generative AI, AI Personalization, Customer Support, Personalized Service, Product Support, Operational Efficiency, Automation

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit10

    您将获得的技能: Technical Support and Services, Technical Support, Customer Support, Help Desk Support, Negotiation, Relationship Building, Business Relationship Management, Professional Networking, Verbal Communication Skills, Knowledge Transfer, Constructive Feedback, Initiative and Leadership, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud

    Google 云客户服务基础知识

    您将获得的技能: 技术支持, 身份和访问管理, 问题跟踪, 技术交流, 事件管理, 云服务, 最终用户培训和支持, 服务水平, 数据清理, Google 云端平台, 产品支持

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Create Customer Support Data with Google Sheets

    您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Data Management, Customer Support, Data Entry, Data Validation, Process Analysis, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    P

    Pearson

    CompTIA Linux+ XK0-005: Unit 2

    您将获得的技能: Linux Administration, User Accounts, Operating System Administration, Linux, File Systems, Systems Administration, Authorization (Computing), Security Controls, Identity and Access Management, File Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 6

    您将获得的技能: Network Support, Active Directory, Network Administration, Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), Technical Support and Services, Firewall, Microsoft Windows, Local Area Networks, Network Security, Network Troubleshooting, Computer Networking, Mac OS, Group Policy, Network Infrastructure, Security Controls, TCP/IP, User Accounts, Authorization (Computing), Network Protocols, Multi-Factor Authentication

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Illinois Tech

    Introduction to Contemporary Operating Systems and Hardware 1a

    您将获得的技能: Computer Hardware, Hardware Architecture, Data Storage Technologies, System Configuration, Microarchitecture, Computer Architecture, Software Installation, Peripheral Devices

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 3

    您将获得的技能: Computer Hardware, Hardware Troubleshooting, Desktop Support, USB, Data Storage, System Configuration, Peripheral Devices, Microsoft Windows, General Networking, Operating Systems, Display Devices

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…567…438

总之,以下是 10 最受欢迎的 help desk support 课程

  • 技术支持(IT)案例研究和毕业设计: IBM
  • GenAI for Cloud Support Associates: Coursera
  • Troubleshooting: AWS CloudFormation Stacks: Amazon Web Services
  • Dell Technologies Technical Support Career Introduction: Dell
  • GenAI for Customer Support: Coursera
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit10: Pearson
  • Google 云客户服务基础知识: Google Cloud
  • Create Customer Support Data with Google Sheets: Coursera
  • CompTIA Linux+ XK0-005: Unit 2: Pearson
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 6: Pearson

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