• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
​
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Relationship Management

更多精彩内容:

个结果,搜索词为 "customer relationship management"


  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Analyze and Respond to Customer Sentiment

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer experience improvement, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Customer Data Management, Customer Insights, Digital Marketing, Trend Analysis, Data Analysis, Business Reporting

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Measure and Monitor Brand Presence Online

    您将获得的技能: Marketing Automation, Lead Generation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Brand Awareness, Sales Pipelines, Web Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Social Media, Branding, Performance Analysis, Social Media Management, Brand Management, Business Metrics, Data Capture, Market Research

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Investor Relations

    您将获得的技能: Stakeholder Management, Business Communication, Concision, Verbal Communication Skills, Annual Reports, Media Production

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Sync CRM Contacts

    您将获得的技能: Customer Relationship Management (CRM) Software, Email Marketing, Data Mapping, Marketing Automation, Data Validation, Gmail, Marketing Operations, Data Integration, Marketing, Marketing Analytics, Customer Data Management, Data Import/Export, Operational Efficiency

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    L

    LearnQuest

    Mastering Sales Negotiations and Closure

    您将获得的技能: Sales Presentation, Influencing, Persuasive Communication, Intercultural Competence, Virtual Teams, Storytelling, Behavioral Economics, Business Research, Value Propositions, Active Listening, Market Research, Empathy & Emotional Intelligence, Sales Pipelines, Marketing Psychology, Digital Communications, Collaboration, Customer Relationship Management (CRM) Software, Stakeholder Management, Strategic Communication, Cross-Functional Collaboration

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Arizona

    Marketing Communications: The Customer's Journey

    您将获得的技能: Integrated Marketing Communications, Advertising, Marketing Communications, Media Strategy, Customer experience strategy (CX), Paid media, Owned Media, Customer Advocacy, Marketing, Digital Media Strategy, Earned Media, Search Engine Optimization, Customer Engagement, Content Development and Management, Goal Setting, Brand Awareness

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Irvine

    Salesforce 基础知识

    您将获得的技能: 用户关系管理, 自动化, 用户账户, 利益相关者的参与, 安全管理, 账户管理, 基于云的集成, 客户参与, 销售支持, Salesforce, 客户沟通管理, 营销管理, 客户关系管理 (CRM) 软件, 业务报告, 销售管道, 客户成功管理, 营销自动化, 数据安全, 销售开发, 数据管理

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    218 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    市场营销入门

    您将获得的技能: 消费者行为, 目标市场, 进入市场战略, 客户洞察, 打造品牌, 战略营销, 客户体验战略(CX), 品牌战略, 营销传播, 营销分析, 营销, 营销策略与技巧

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1.3万 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    与客户互动

    您将获得的技能: 沟通, 追加销售, 专业精神, 产品演示, 积极倾听, 社交媒体, 时间管理, 冲突管理, 语言交流技能, 问候客户, 交叉销售, 零售店运营, 公司名称, 客户服务, 非语言交流, 同理心, 事务处理, 客户参与

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    83 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    客户分析

    您将获得的技能: 消费者行为, 回归分析, 工艺优化, 客户分析, 分析, 客户洞察, 数据收集, 市场调查, 描述性分析, 数据驱动的决策制定, 商业分析, 营销分析, 预测分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1.2万 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    U

    Universidades Anáhuac

    Customer Success: Conociendo al cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Retention, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer and Client Support, Customer experience improvement, Customer Data Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Sales Management, Leadership, Performance Metric, Sales Strategy, Cross-Functional Collaboration

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    52 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google

    Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

    您将获得的技能: Client Services, Loyalty Programs, Customer Retention, E-Commerce, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Digital Marketing, Product Improvement, Web Analytics and SEO, Marketing Analytics, Performance Analysis, Customer Insights, Portfolio Management, Presentations, Generative AI Agents, Key Performance Indicators (KPIs), Business Metrics

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    5973 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…456…834

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer relationship management 课程

  • Analyze and Respond to Customer Sentiment: Coursera
  • Measure and Monitor Brand Presence Online: Coursera
  • Investor Relations: Packt
  • Sync CRM Contacts: Coursera
  • Mastering Sales Negotiations and Closure: LearnQuest
  • Marketing Communications: The Customer's Journey: University of Arizona
  • Salesforce 基础知识: University of California, Irvine
  • 市场营销入门: University of Pennsylvania
  • 与客户互动: CVS Health
  • 客户分析: University of Pennsylvania

其他可浏览的主题

Arts and Humanities
338 课程
Business
1095 课程
Computer Science
668 课程
Data Science
425 课程
Information Technology
145 课程
Health
471 课程
Math and Logic
70 课程
Personal Development
137 课程
Physical Science and Engineering
413 课程
Social Sciences
401 课程
Language Learning
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok