客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

ESSEC Business School
您将获得的技能: 客户洞察, 数据驱动的决策制定, 商业分析, 统计建模, 用户关系管理, 目标市场, R 语言程序设计(中文版), 营销分析, 统计分析, 客户分析, 预测建模, 数据分析软件, 商业营销, 统计方法
混合 · 课程 · 1-3 个月

Meta
您将获得的技能: 内容创作, Facebook, 社交媒体活动, 客户参与, 社交媒体营销, 社交媒体战略, Instagram, 社交媒体管理, 品牌管理, 内容性能分析, 打造品牌, 内容战略, 内容管理, 内容营销
初级 · 课程 · 1-4 周
Johns Hopkins University
您将获得的技能: 数据清理, 探索性数据分析, 数据科学, 统计可视化, 统计分析, R 语言程序设计(中文版), Rmarkdown, 版本控制, 机器学习, GitHub, 统计编程, Ggplot2, 数据整合, 绘图(图形), Knitr, R(软件), 数据操作, 数据可视化软件, 降维, 数据共享
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Data Storytelling, Prompt Engineering, Data Presentation, ChatGPT, Prompt Patterns, Excel Macros, Excel Formulas, Data Synthesis, Microsoft Excel, LLM Application, Productivity, Infographics, OpenAI, Data Visualization, AI Enablement, Spreadsheet Software, Data Analysis, Generative AI, Artificial Intelligence, Data Cleansing
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Prompt Engineering, ChatGPT, Prompt Patterns, Ideation, Verification And Validation, Succession Planning, LLM Application, Productivity, OpenAI, Business Writing, Responsible AI, Generative AI, AI Enablement, Leadership, Meeting Facilitation, Organizational Leadership, Leadership and Management, Creativity, Problem Solving, Risk Management
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Order Fulfillment, E-Commerce, Google Ads, Digital Advertising, Customer experience improvement, Market Research, Marketing, Retail Management, Sales, Shipping and Receiving, Marketing Strategies, Market Trend, Process Optimization, Target Audience
初级 · 课程 · 1-4 周

SAP
您将获得的技能: 解决方案交付, 项目管理, 商业研究, 协商方法, 系统思考, 客户分析, 建立关系, 瀑布法, 产品战略, 设计思维, 关系管理, 业务咨询, Agile 方法论, 咨询, 业务转型, 建立融洽关系, 项目实施, 数字化转型, 技术咨询, 公司名称
初级 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 服务台支持, 服务水平, 技术文档, IT 服务管理, 最终用户培训和支持, 技术交流, 客户服务, 系统支持, 技术支持, 问题跟踪, 远程访问ibility 系统, 桌面支持
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 设计师, 简明扼要, 业务沟通, 视觉设计, 平面和视觉设计, 同行评审, 叙事, 语言交流技能, 布局设计, 组织技能, 平面设计, 公开演讲, 商务写作, 商务信函, 图形和视觉设计软件, 校对, 演讲, 写作与编辑, 写作, 项目设计
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Technical Sales, Sales, Sales Pipelines, Sales Strategy, Sales Process, AI Personalization, Customer Relationship Management (CRM) Software, Meeting Facilitation, Marketing Automation, Discussion Facilitation, Customer Analysis, Virtual Teams, Stakeholder Analysis, Influencing, Consultative Approaches, Account Strategy, Customer Relationship Management, Performance Analysis, Continuous Improvement Process, Customer Success Management
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, ChatGPT, Generative AI, Design Research, Persona (User Experience), User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Design Software, AI Workflows, User Interface (UI) Design, Brainstorming, Prototyping, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Artificial Intelligence, Large Language Modeling, Human Centered Design, User Story, Wireframing, Deep Learning, Ideation
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Kanban 原则, Scrum(软件开发), 冲刺回顾, CI/CD, 用户故事, 云计算架构, 测试驱动开发(TDD), 云安全, Devops, 云基础设施, 云计算, 云 Native 计算, 云存储, Agile 方法论, 云部署, 云平台, 敏捷项目管理, 敏捷软件开发, 云服务, 冲刺计划
初级 · 专项课程 · 3-6 个月