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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    I

    IBM

    技术支持简介

    您将获得的技能: 桌面支持, 技术交流, 客户服务, 服务台支持, IT 服务管理, 技术文档, 系统支持, 最终用户培训和支持, 问题跟踪, 技术支持, 服务水平, 远程访问ibility 系统

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    1181 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Davis

    Advanced Content Marketing Strategies and Tactics

    您将获得的技能: Content Marketing, Persona Development, Target Audience, Content Strategy, Smart Goals, Content Development and Management, Social Media Content, Digital Content, Digital Media Strategy, Strategic Marketing, Marketing Channel, Customer Insights, Social Media Strategy, Social Media Campaigns, Marketing, Customer Engagement

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    IBM IT Scrum Master

    您将获得的技能: 团队建设, 冲刺回顾, Agile 方法论, 计算机硬件, 用户故事, 积压工作, 软件开发生命周期, 沟通, 冲刺计划, 敏捷项目管理, 信息技术, 敏捷软件开发, 软件开发方法, Kanban 原则, Devops, Scrum(软件开发), 风险管理, 软件架构, 管理团队, 软件设计

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    V

    Vanderbilt University

    ChatGPT + Excel: AI-Enhanced Data Analysis & Insight

    您将获得的技能: Data Storytelling, Prompt Engineering, Data Presentation, ChatGPT, Prompt Patterns, Excel Macros, Excel Formulas, Data Synthesis, Microsoft Excel, LLM Application, Productivity, Infographics, OpenAI, Data Visualization, AI Enablement, Spreadsheet Software, Data Analysis, Generative AI, Artificial Intelligence, Data Cleansing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    7562 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Sales Challenger Mastery: Engaging the Modern Buyer

    您将获得的技能: Needs Assessment, Rapport Building, Communication, Active Listening

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
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    L

    LearnQuest

    Strategic Selling and Account Management

    您将获得的技能: Account Management, Consultative Selling, Selling Techniques, Business Risk Management, Upselling, Business Metrics, Business Communication, Overcoming Objections, Sales Process, Solution Selling, Business Transformation, Virtual Teams, Customer Engagement, Strategic Thinking, Stakeholder Engagement, Innovation, Strategic Communication, Stakeholder Analysis, Value Propositions, Business Analytics

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    Sales Excellence

    您将获得的技能: Sales Territory Management, Sales Pipelines, Cold Calling, Regional Sales, Customer Retention, Sales Presentation, Sales Presentations, Sales Strategy, Lead Generation, B2B Sales, Inside Sales, Consultative Selling, Sales Prospecting, Microsoft Copilot, Email Automation, Generative AI, Customer Relationship Management (CRM) Software, ChatGPT, AI Personalization, Customer Engagement

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    447 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    L

    LearnQuest

    Technology, Influence & Sustained Success in Modern Sales

    您将获得的技能: Technical Sales, Sales, Sales Pipelines, Sales Strategy, Sales Process, AI Personalization, Customer Relationship Management (CRM) Software, Meeting Facilitation, Marketing Automation, Discussion Facilitation, Customer Analysis, Virtual Teams, Stakeholder Analysis, Influencing, Consultative Approaches, Account Strategy, Customer Relationship Management, Performance Analysis, Continuous Improvement Process, Customer Success Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidad Nacional Autónoma de México

    Finanzas personales

    您将获得的技能: Insurance, Financial Planning, Wealth Management, Budgeting, Financial Management, Finance, Budget Management, Risk Management, Cash Management, Asset Management, Credit Risk, Loans, Investments, Expense Management, Consumer Behaviour

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    9002 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    IBM Product Owner

    您将获得的技能: AI Product Strategy, Sprint Retrospectives, Backlogs, Agile Product Development, Agile Software Development, Stakeholder Communications, Agile Methodology, Responsible AI, Generative AI, Kanban Principles, Product Roadmaps, Virtual Teams, Information Technology, Agile Project Management, Computer Hardware, Product Strategy, Product Management, ChatGPT, Stakeholder Management, Sprint Planning

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    6996 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Improve Business Performance with Google Forms

    您将获得的技能: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Performance Analysis, Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    560 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    M

    Microsoft

    AI-Enhanced Prospecting and Sales Techniques

    您将获得的技能: Selling Techniques, Sales Presentation, Sales Prospecting, Microsoft Copilot, Sales Strategy, Sales, AI Personalization, Prospecting and Qualification, Lead Generation, Customer Insights, AI Enablement, Presentations, Microsoft PowerPoint, Customer Relationship Management (CRM) Software, Prompt Engineering, Data Validation, Quality Control

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • 技术支持简介: IBM
  • Advanced Content Marketing Strategies and Tactics: University of California, Davis
  • IBM IT Scrum Master: IBM
  • ChatGPT + Excel: AI-Enhanced Data Analysis & Insight: Vanderbilt University
  • Sales Challenger Mastery: Engaging the Modern Buyer: LearnQuest
  • Strategic Selling and Account Management: LearnQuest
  • Sales Excellence: Coursera
  • Technology, Influence & Sustained Success in Modern Sales: LearnQuest
  • Finanzas personales: Universidad Nacional Autónoma de México
  • IBM Product Owner: IBM

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
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建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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