客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Google Cloud
您将获得的技能: Business Transformation, Innovation, Digital Transformation, Serverless Computing, Cloud Services, Data Ethics, Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Application Programming Interface (API), Technology Strategies, Applied Machine Learning, Hybrid Cloud Computing, Data Strategy, Image Analysis, Infrastructure As A Service (IaaS), Responsible AI, Cloud Computing, Cloud Solutions, Public Cloud, Containerization
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Università Bocconi
您将获得的技能: 品牌战略, 新业务开发, 业务建模, 产品开发, 企业战略, 沟通策略, 年度报告, 营销管理, 品牌管理, 市场趋势, 电子商务, 案例研究, 全球营销, 消费者行为, 零售店运营
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 营销心理学, 说服沟通, 品牌战略, 社交网络分析, 社交媒体营销, 营销, 广告, 影响, 社交媒体, 叙事, 营销传播, 消费者行为, 内容营销
混合 · 课程 · 1-4 周

Meta
您将获得的技能: 社交媒体战略, 内容创作, 客户参与, Facebook, 社交媒体营销, 社交媒体管理, Instagram, 内容营销, 品牌管理, 内容性能分析, 内容战略, 社交媒体活动, 打造品牌, 内容管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Market Dynamics, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Team Oriented, Product Lifecycle Management, Value Propositions, Customer Insights, Competitive Analysis, Innovation, Cost Management
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Insights, Customer Analysis, Employee Surveys, User Feedback, Customer experience improvement, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时
Macquarie University
您将获得的技能: 数据转换, 数据预处理, 仪表板, 交互式数据可视化, 数据展示, 数据清理, 微软Excel, 信息图表, Power BI, Excel 宏, 数据分析, 电子表格软件, Excel 公式, 数据叙事, 数据可视化软件, 数据可视化, 数据整合, 数据操作, 透视表和图表, 数据共享
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Marketing Analytics, Video Production, Social Media Marketing, Business Marketing, Marketing Channel, Customer Engagement, Gmail, Target Audience, Content Creation
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

IE Business School
您将获得的技能: 品牌战略, 竞争分析, 新产品开发, 客户参与, 设计与产品, 员工参与, 产品管理, 品牌忠诚度, 产品生命周期管理, 增长战略, 品牌意识, 品牌管理, 内部交流, 产品规划, 投资组合管理, 客户体验战略(CX), 产品战略, 打造品牌
初级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: 集装箱化, 云基础设施, 持续交付, Kubernetes, 命令行界面, 云计算管理, 云计算, 应用程序部署, 身份和访问管理, Google 云端平台
中级 · 课程 · 1-3 个月
University of Maryland, College Park
您将获得的技能: Marketing Automation, Online Advertising, AI Enablement, Marketing Analytics, Natural Language Processing
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Consultative Selling, Account Strategy, Account Management, Solution Selling, Sales, Sales Strategy, Negotiation, Enterprise Sales, B2B Sales, Price Negotiation, Sales Pipelines, Business Ethics, Conflict Management, Overcoming Objections, AI Personalization, Value Propositions, Ethical Standards And Conduct, Stakeholder Management, Proposal Development, Customer Retention
初级 · 课程 · 1-4 周