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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    J

    Johns Hopkins University

    Chatbots

    您将获得的技能: Amazon Web Services, Tensorflow, Applied Machine Learning, Machine Learning Methods, Natural Language Processing, Classification Algorithms, Software Design, Application Development, Supervised Learning, Model Evaluation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Amazon Web Services

    为 AWS 工作负载提供技术支持

    您将获得的技能: 系统监控, AWS 身份和访问管理 (IAM), 根源分析, 云基础设施, 需求分析, 云存储, 技术支持, 网络故障排除, 虚拟网络化, 系统支持, 云计算, 亚马逊 S3, 客户支持, 客户分析, 亚马逊网络服务, 数据安全, 技术咨询, 亚马逊弹性计算云 Computing, 无服务器计算, 情景测试

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Politecnico di Milano

    Water: an essential resource

    您将获得的技能: Water Quality, Water Sustainability, Water Resource Management, Sustainable Development, Environmental Engineering, Hydrology, Environmental Monitoring, Civil Engineering, Sustainable Design, Human Centered Design, Risk Analysis, Continuous Monitoring, Internet Of Things, Machine Learning

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidad de Palermo

    Administración de las Tecnologías de la Información

    您将获得的技能: Business Process Management, Business Process, IT Management, Business Process Improvement, Technical Management, Operations Management, Continuous Improvement Process, Information Technology, Information Systems, Business Operations, Enterprise Resource Planning, Quality Management, Customer Relationship Management, IT Infrastructure, Leadership and Management, Business Intelligence, Business Strategy

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    R

    Rice University

    偏差与投资组合选择

    您将获得的技能: 市场动态, 股票, 投资组合风险, 消费者行为, 投资管理, 性能分析, 金融, 行为经济学, 资本市场, 投资组合管理, 资产管理, 金融市场, 财富管理, 心理学, 投资, 市场分析, 决策

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Compute Engine bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Development, Microservices, Kubernetes, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Applications, Cloud Deployment, Terraform, Cloud Computing, API Design, Cloud Management, Google App Engine, Restful API, Prompt Engineering, Cloud Computing Architecture, Containerization, Cloud-Native Computing, Service Level Agreement

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    供应商管理

    您将获得的技能: 供应商关系管理, 案例研究, 运行分析, 供应商绩效管理, 采购, 商业道德, 合同管理, 风险管理, 供应链管理, 供应商管理, 询价(RFQ), 性能分析, 战略采购

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    The Chinese University of Hong Kong

    向中国消费者销售

    您将获得的技能: 市场动态, 文化敏感性, 消费者行为, 营销, 文化多样性, 数字媒体战略, 品牌管理, 广告, 电子商务, 全球营销, 社会科学, 社会学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    312 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    在 Google Cloud 上使用云运行函数开发应用程序

    您将获得的技能: 应用程序部署, 身份和访问管理, 云部署, 云应用, 可扩展性, 事件驱动编程, Operator 数据库, 云 API, 云计算开发, 无服务器计算, Google 云端平台, 云安全

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    J

    Johns Hopkins University

    Introduction to Javascript and Ajax: Building Web Apps

    您将获得的技能: Javascript, Ajax, JSON, Web Applications, Web Development, Scripting, Hypertext Markup Language (HTML), Object Oriented Programming (OOP), Event-Driven Programming, Web Services, Programming Principles, Prototyping, Network Protocols

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Pennsylvania

    社会企业家精神

    您将获得的技能: 商业研究, 社会影响, 可持续发展, 竞争分析, 新业务开发, 项目范围界定, 利益相关者管理, 可行性研究, 目标受众, 成本估算, 业务运营, 创业, 客户分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    405 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    使用 Vertex AI 生成人工智能:构建客户聊天机器人

    您将获得的技能: 应用编程接口 (API), LLM 申请, 生成式人工智能, 自然语言处理, 文本挖掘, Jupyter, Python 程序设计, 云 API, 分类算法, Google 云端平台

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Chatbots: Johns Hopkins University
  • 为 AWS 工作负载提供技术支持: Amazon Web Services
  • Water: an essential resource: Politecnico di Milano
  • Administración de las Tecnologías de la Información: Universidad de Palermo
  • 偏差与投资组合选择: Rice University
  • Architecting with Google Compute Engine bahasa Indonesia: Google Cloud
  • 供应商管理: Rutgers the State University of New Jersey
  • 向中国消费者销售: The Chinese University of Hong Kong
  • 在 Google Cloud 上使用云运行函数开发应用程序: Google Cloud
  • Introduction to Javascript and Ajax: Building Web Apps: Johns Hopkins University

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