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  • C

    Coursera

    How to Sell: An Overview of Fundamental Selling Techniques

    您将获得的技能: Cold Calling, Selling Techniques, Closing (Sales), Overcoming Objections, Sales Presentation, Sales, Sales Process, Sales Prospecting, Lead Generation, Telephone Skills, Customer Relationship Building, Active Listening, Communication Strategies, Customer Engagement

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    262 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 积极倾听, 客户服务, 冲突管理, 数据录入, 时间管理, 呼叫中心经验, 解决客户投诉, 建立客户关系, 向上销售, 问候客户, 降级技巧, 团队合作, 交流, 面试技巧, 事务处理, 零售店运营, 同理心, 收银机操作, 成长意识, 交叉销售

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    527 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • L

    Logical Operations

    Customer Service

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Support, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Engagement, Greeting Customers, Communication, Interpersonal Communications, Telephone Skills, Active Listening, Conflict Management, De-escalation Techniques, Crisis Management, Crisis Intervention

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • L

    LearnQuest

    Advanced Sales Training: Challenging, Coaching, and Closing

    您将获得的技能: Overcoming Objections, Consultative Selling, Coaching, Sales Strategy, Sales Training, Sales Prospecting, Collaboration, Consumer Behaviour, Diversity Awareness, Cultural Sensitivity, Upselling, Customer Relationship Management, Virtual Teams, Sales Presentation, Sales Pipelines, Negotiation, Business Communication, Communication Strategies, Virtual Networking, Interpersonal Communications

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • C

    CVS Health

    呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 客户服务, 个人发展, 客户咨询, 团队合作, 解决问题, 解决客户投诉, 时间管理, 呼叫中心经验, 数据录入, 情商, 降级技巧, 客户数据管理, 交流, 性能指标, 语言交流技能, 呼入电话, 问候客户, 成长意识

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    95 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • L

    Logical Operations

    Excellence in Customer Service (Advanced)

    您将获得的技能: Customer Service, Greeting Customers, Workflow Management, Sales Strategy, Customer Support, Customer and Client Support, Customer experience improvement, Leadership, Cross Selling, Sales Support, Team Leadership, Active Listening, Customer Complaint Resolution, Organizational Skills, Stress Management, Verbal Communication Skills, Customer Communications Management, Communication, Conflict Management, Needs Assessment

    混合 · 课程 · 1-3 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

  • U

    University of California, Davis

    年度活动:建立支持理由

    您将获得的技能: 沟通策略, 数据驱动决策, 电话营销, 创造商机, 活动管理, 目标受众, 建立客户关系, 电子邮件营销, 直销, 筹资

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    51 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Georgia Institute of Technology

    课程 | 电话语言

    您将获得的技能: 英语, 电话技能, 交流, 语言能力, 语言交流技能, 专业精神, 词汇

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    102 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Alex Genadinik

    Customer Service, Customer Support, Customer Experience

    您将获得的技能: Active Listening, Customer experience improvement, Customer Retention, Empathy, Customer Service, Customer and Client Support, Surveys, Non-Verbal Communication, Market Research, Customer Support, Survey Creation, Customer experience strategy (CX), Brand Loyalty, Verbal Communication Skills, Customer Relationship Building, Customer Inquiries, Emotional Intelligence, Communication Strategies, Professional Development, Competitive Analysis

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Marketing Automation, Analytics, and Brand Compliance

    您将获得的技能: Marketo, Marketing Automation, Email Automation, Marketing Operations, Campaign Management, Style Guides, HubSpot CRM, Performance Analysis, Marketing Analytics, Compliance Auditing, Marketing Strategies, Performance Measurement, Lead Generation, Performance Metric, Brand Management, Customer Relationship Management, Benchmarking, Analytics, Data Import/Export

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • S

    SkillsBooster Academy

    AI for Marketing and Sales

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Marketing, Email Automation, Microsoft Copilot, Marketing Automation, Data Ethics, Business Marketing, Generative AI, Search Engine Optimization, Content Marketing, Google Gemini, Prompt Patterns, Multimodal Prompts, ChatGPT, Search Engine Marketing, Digital Marketing, Deepseek, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Sales

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    19 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Advanced Selling with AI & Emotional Intelligence

    您将获得的技能: Sales Presentations, Dashboard, B2B Sales, Root Cause Analysis, Rapport Building, Product Demonstration, Empathy & Emotional Intelligence, Solution Selling, User Feedback, Strategic Partnership, Sales Strategy, Sales Process, Customer Relationship Management (CRM) Software, Emotional Intelligence, Composure, Problem Solving, Selling Techniques, Sales, Responsible AI, Negotiation

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 telemarketing 课程

  • How to Sell: An Overview of Fundamental Selling Techniques: Coursera
  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • Customer Service: Logical Operations
  • Advanced Sales Training: Challenging, Coaching, and Closing: LearnQuest
  • 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • Excellence in Customer Service (Advanced): Logical Operations
  • 年度活动:建立支持理由: University of California, Davis
  • 课程 | 电话语言: Georgia Institute of Technology
  • Customer Service, Customer Support, Customer Experience: Alex Genadinik
  • Marketing Automation, Analytics, and Brand Compliance: Coursera

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