客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


ESSEC Business School
您将获得的技能: 预测, 商业估值, 数字化营销, 酒店管理, 收入管理, 营销, 数据驱动的决策制定, 创造需求, 投资回报, 资产管理, 酒店 Operator, 客户需求规划
混合 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: 仪表板, 客户关系管理 (CRM) 软件, MarTech, ChatGPT, 潜在客户开发, 电子邮件自动化, Prompt Engineering, 营销策略, 客户参与, HubSpot CRM, 营销分析, 营销自动化
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Simplilearn
您将获得的技能: Search Engine Marketing, Google Ads, Search Engine Optimization, Marketing Strategies, Web Analytics and SEO, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Performance marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Paid media, Campaign Management, Marketing Automation, Advertising Campaigns, Google Analytics, UI/UX Strategy, Social Media Marketing, Digital Advertising
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: Large Language Modeling, Customer Insights, ChatGPT, Branding, Design Thinking, Keyword Research, Search Engine Marketing, Pay Per Click Advertising, Brand Awareness, Brand Strategy, Digital Marketing, Marketing Design, Generative AI, Customer experience strategy (CX), Marketing Management, Marketing Strategy and Techniques, Personalized Service, Prompt Engineering, AI Personalization, Machine Learning
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: PyTorch(机器学习库), 数据预处理, 自然语言处理, 人工智能, 拥抱的脸, 生成式人工智能, 递归神经网络 (RNN), 数据管道, 大型语言模型, 生成对抗网络 (GAN), 生成模型架构
中级 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 竞争分析, 营销策略, 营销, 创新, 变革管理, 消费者行为, 案例研究, 市场分析, 品牌管理, 全球营销, 企业战略, 产品开发
混合 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: 营销策略与技巧, 客户获取管理, 客户体验战略(CX), 留住客户, 角色开发, 搜索引擎优化, 社交媒体, 数字化营销, 数字广告, 关键绩效指标 (KPI), A/B 测试, 关键词研究, 搜索引擎营销, 营销分析, 点击付费广告, 营销效果, 客户参与, 目标受众, 社交媒体战略, 网络分析
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Tel Aviv University
您将获得的技能: World History, European History, Social Studies, International Relations, Political Sciences, Public Safety and National Security, Demography, Cultural Diversity
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Market Research, Analytical Skills, Data Collection, Data-Driven Decision-Making, Market Analysis, Marketing, Business Research, Quantitative Research, Data Analysis, Customer Insights, Market Trend, Consumer Behaviour, Trend Analysis, Competitive Analysis, Strategic Decision-Making
中级 · 课程 · 1-3 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 社交媒体, 营销活动经理, 内容营销, 演讲, 关键绩效指标 (KPI), 影响, 投资回报, 营销分析, 目标受众, 品牌意识, 营销效果, 客户参与, 营销策略, 社交媒体战略
中级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Google Docs, Collaborative Software, Document Management, Google Workspace, Data Sharing, Data Integration
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时