客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Michigan
您将获得的技能: 叙事, 个人发展, 设定目标, 克服障碍, 自我意识, 心理健康, 社区发展, 弹性, 建立关系, 同理心, 积极性
初级 · 课程 · 1-3 个月

The University of Edinburgh
您将获得的技能: 病人教育与咨询, 健康教育, 自我激励, 运动科学, 设定目标, 行为健康, 慢性疾病, 健康促进, 社区卫生, 日常生活活动 (ADL), 职业健康, 预防保健, 智能目标
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Alberta
您将获得的技能: 需求分析, 用户需求文件, Agile 方法论, 冲刺计划, 敏捷项目管理, 功能要求, 软件开发, 风险管理框架, 项目规划, 敏捷软件开发, 用户故事
混合 · 课程 · 1-4 周

28DIGITAL
您将获得的技能: 结算(销售), 商业开发, A/B 测试, 商业营销, 市场调查, 竞争分析, 客户分析, 冷拜访, 新业务开发, 销售, 增长战略, 销售展望, 数字化营销, 销售流程, 创业, 市场分析, 营销, 营销策划, 目标市场, 营销策略
中级 · 课程 · 1-3 个月

Fractal Analytics
您将获得的技能: 数据整理, 模型评估, Power BI, 数据库设计, 以人为本的设计, 数据展示, SQL, Python 程序设计, 解决问题, 功能工程, 数据叙事, 交互式数据可视化, 决策, 批判性思维, 模型部署, Data Analysis 表达式(DAX), 数据可视化, 数据操作, 机器学习, 故事板
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Facebook, Drive Engagement, Online Advertising, Advertising, Social Media Marketing, Social Media, Marketing, Customer Engagement, Social Media Management, Business Marketing, Target Audience
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Persona (User Experience), User Experience Design, User Interface (UI), Miro AI, User Experience, User Centered Design, Customer Insights, Collaborative Software, Diversity and Inclusion, Product Development
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

GRAMMY GO
您将获得的技能: 客户洞察, 角色开发, 促销策略, 打造品牌, 社交媒体, 市场调查, 客户分析, 设定目标, 数字化营销, 目标受众, 创意设计, 内容创作, 品牌意识, 用户反馈, 品牌战略, 品牌管理, 用户研究, 营销策略, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: 产品战略, 消费者行为, 竞争分析, 市场趋势, 目标市场, 价值主张, 市场分析, 营销策略与技巧, 产品营销, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

New York Institute of Finance
您将获得的技能: 市场机遇, 市场动态, 新兴技术, 区块链, 金融科技, 商业银行, 客户分析, 市场趋势, 周转资金, 利益相关者分析, 供应链系统, 供应商管理, 现金管理, 现金流量, 金融市场, 事务处理, 市场分析, 供应链, 供应链管理, 风险模型
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Market Dynamics, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Team Oriented, Product Lifecycle Management, Value Propositions, Customer Insights, Competitive Analysis, Innovation, Cost Management
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: 健康信息管理, 护理协调, 基于价值的护理, 医学术语, 大数据, 数据存储, 互操作性, 数据质量, 数据整合, 医疗保健, 医疗保健行业知识, 卫生系统, 分类学, 数据映射, Data Dictionary, 临床数据管理, ICD 编码(ICD-9/ICD-10), 元数据管理, 健康信息学, 数据扫盲
中级 · 课程 · 1-4 周