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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    I

    Intel

    AI Essentials

    您将获得的技能: Artificial Intelligence, AI Enablement, Discussion Facilitation, Company, Product, and Service Knowledge, Responsible AI, Machine Learning, Data Analysis, Business Research, B2B Sales

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    725 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IESE Business School

    战略与可持续性

    您将获得的技能: 利益相关者的参与, 企业可持续发展, 消费者行为, 管理, 环境、社会和公司治理(ESG), 企业战略, 可持续商业, 合规管理, 环境问题, 战略决策

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    571 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    核心 1:硬件和网络故障排除

    您将获得的技能: 桌面支持, 硬件故障排除, 系统配置, 网络管理, 配置管理, 计算机硬件, 数据存储, 计算机显示器, 网络故障排除, 技术支持与服务, 外围设备

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    193 条评论

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Universiteit Leiden

    世界性的中世纪阿拉伯世界

    您将获得的技能: 经济学, 文科, 政治科学, 科学与研究, 研究, 文化多样性, 欧洲历史, 古代历史, 世界历史, 社会科学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IIMA - IIM Ahmedabad

    Supply Chain Digitization: Strategy and Design

    您将获得的技能: Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Supply Chain, Supply Chain Systems, Transportation Management, Digital Transformation, Transportation Operations, Logistics Management, Logistics, Business Technologies, Inventory and Warehousing, Business Analytics, Data-Driven Decision-Making, Order Fulfillment, Warehouse Management, Warehouse Operations, Operational Efficiency, Process Optimization, Strategic Thinking, Customer experience improvement

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    62 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Georgia Institute of Technology

    材料数据科学与信息学

    您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 数据处理, 材料科学, 统计, 数据科学, 结构分析, 大数据, 系统设计, 数据整合, 信息学, 数据挖掘

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    The University of Hong Kong

    口腔健康材料

    您将获得的技能: 口腔健康, 生物医学工程, 化学, 材料科学, 牙科, 牙科程序, 实验室测试, 医学影像, 牙科器械, X 射线计算机断层扫描, 三维建模, 牙科保健

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universitat Autònoma de Barcelona

    Sustainable high-end tourism

    您将获得的技能: Service Design, Hospitality, Hospitality Management, Customer Insights, Customer experience improvement, Sustainable Business, Sustainable Development, Consumer Behaviour, Marketing Strategy and Techniques, Innovation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    J

    Johns Hopkins University

    信息技术支持人员在医疗保健中的关键作用

    您将获得的技能: 桌面支持, 健康信息管理, 信息技术, 技术支持, 电子病历, 医疗隐私, 病人沟通, 医疗保健行业知识, 最终用户培训和支持, 问题跟踪, 健康信息学, 服务台支持

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    762 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    SAP

    SAP Business Analyst

    您将获得的技能: User Story, Business Process Modeling, Risk Analysis, Performance Measurement, Stakeholder Management, Process Analysis, Business Analysis, Risk Management, Requirements Elicitation, Process Design, Requirements Management, Business Process, Process Mapping, Process Improvement, Business Systems Analysis, Business Risk Management, Gap Analysis, Enterprise Risk Management (ERM), Business Requirements, SAP Applications

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    147 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    B2B and Territory Sales Strategies and Techniques

    您将获得的技能: Sales Territory Management, B2B Sales, Regional Sales, Selling Techniques, Sales Management, Consultative Selling, Sales, Sales Strategy, Sales Training, Market Analysis, Sales Process, Market Research, Competitive Intelligence, Customer Relationship Management, Negotiation

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidad de los Andes

    Ciencia de datos​

    您将获得的技能: Data Ethics, Data Integration, Exploratory Data Analysis, Statistical Hypothesis Testing, Predictive Modeling, Correlation Analysis, Data Visualization Software, Data Quality, Data Science, Jupyter, Data Analysis, Data Preprocessing, Data Transformation, Data Cleansing, Business Analytics, Data Manipulation, Supervised Learning, Regression Analysis, Applied Machine Learning, Model Evaluation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    565 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

1…686970…277

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • AI Essentials : Intel
  • 战略与可持续性: IESE Business School
  • 核心 1:硬件和网络故障排除: IBM
  • 世界性的中世纪阿拉伯世界: Universiteit Leiden
  • Supply Chain Digitization: Strategy and Design: IIMA - IIM Ahmedabad
  • 材料数据科学与信息学: Georgia Institute of Technology
  • 口腔健康材料: The University of Hong Kong
  • Sustainable high-end tourism: Universitat Autònoma de Barcelona
  • 信息技术支持人员在医疗保健中的关键作用: Johns Hopkins University
  • SAP Business Analyst: SAP

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
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营销分析 (11)
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社交媒体营销 (9)
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