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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


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    A

    Automatic Data Processing, Inc. (ADP)

    工资单专业人员

    您将获得的技能: 沟通策略, 道德标准与行为, 持续改进流程, 客户服务, 员工参与, 薪酬管理, 人力资源信息系统(HRIS), 薪资处理, 薪资管理, 工资单, 合规管理

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Packt

    Product Management For UX People

    您将获得的技能: Product Management, Go To Market Strategy, Product Planning, User Experience, Market Analysis, Revenue Management, Product Lifecycle Management, UI/UX Strategy, Product Roadmaps, Product Design, Product Strategy, Sprint Retrospectives, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Marketing Analytics, Product Testing, Sprint Planning, A/B Testing, Driving engagement, Agile Methodology, Stakeholder Management

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Generative AI Leader

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Responsible AI, Google Gemini, Generative AI, Google Cloud Platform, AI Product Strategy, AI Enablement, Google Workspace, AI Orchestration, Agentic systems, Customer experience improvement, AI Workflows, Productivity Software, Retrieval-Augmented Generation, Tool Calling, Cloud Computing, Artificial Intelligence, Business Solutions, Collaboration

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    W

    Whizlabs

    Microsoft Fabric: Ingest and Transform Data

    您将获得的技能: Real Time Data, Data Pipelines, Data Transformation, Data Integration, Data Processing, Extract, Transform, Load, Power BI, Data Lakes, PySpark, Apache Spark, Data Quality, Data Governance, Analytics

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    R

    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    Máximo rendimiento y tecnología en el deporte

    您将获得的技能: Data Literacy, Technical Communication, Probability & Statistics, Web Scraping, Data Import/Export, JSON, Data Integration, Statistical Analysis, Pandas (Python Package), Image Analysis, Advanced Analytics, Analytical Skills, Analysis, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Data Manipulation, AI Enablement, Descriptive Statistics, Statistical Inference, Unsupervised Learning

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Colorado System

    用于商业智能的数据仓库

    您将获得的技能: 星形模式, Data Governance, 商业分析, 决策支持系统, 业务流程管理, 仪表板, Oracle 数据库, 数据库管理, 数据仓库, 数据库管理系统, 数据整合, 数据建模, 绩效衡量, 数据可视化, 商业智能, 微策略, SQL, 摘录, 关系数据库, 数据库设计

    4.5
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    高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

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    P

    Packt

    Finalizing, Rendering, and Presenting Your Victorian Scene

    您将获得的技能: 3D Modeling, 3D Assets, Computer Graphics, Visualization (Computer Graphics), Virtual Environment

    中级 · 课程 · 3-6 个月

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    D

    Dubai College of Tourism

    迪拜酒店营销

    您将获得的技能: 客户洞察, 改善客户体验, 内容营销, 在线广告, 目标市场, 战略营销, 市场趋势, 数字化营销, 促销策略, 营销, 消费者行为, 营销策划, 酒店管理, 用户关系管理, 适应, 营销策略与技巧, 接待服务, 营销渠道

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Erasmus University Rotterdam

    计量经济学:方法与应用

    您将获得的技能: 时间序列分析和预测, 同行评审, 线性代数, 预测, 逻辑回归, 数据分析, 回归分析, 模型评估, 统计, 案例研究, 统计分析, 计量经济学, 分析, 概率

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Curiosity and Lifelong Learning

    您将获得的技能: Lifelong Learning, Curiosity, Willingness To Learn, Education Software and Technology, Adaptability, Growth Mindedness, Digital pedagogy, Open Mindset, Professional Development, Mental Concentration, Personal Development, Persistence, Self-Motivation, Multitasking, Learning Styles, Productivity, AI Personalization, Time Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    MedCerts

    专职医疗的专业精神

    您将获得的技能: 道德标准与行为, 专业发展, 病人教育与咨询, 冲突管理, 自觉性, 时间管理, 以患者为中心的护理, 人际沟通, 文化响应, 团队合作, 强烈的职业道德, 情绪商数, 沟通, 同理心, 专业精神, 可信度, 压力管理, 建立关系

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    The Chinese University of Hong Kong

    在中国经商

    您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 企业战略, 商业策略, 同行评审, 商业开发, 创业, 战略思维, 战略营销, 消费者行为, 进入市场战略, 品牌管理, 业务规划, 数字媒体战略, 业务领导, 竞争分析, 营销, 业务咨询, 全球营销, 战略伙伴关系

    4.8
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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  • 工资单专业人员: Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
  • Product Management For UX People: Packt
  • Generative AI Leader: Google Cloud
  • Microsoft Fabric: Ingest and Transform Data: Whizlabs
  • Máximo rendimiento y tecnología en el deporte: Real Madrid Graduate School Universidad Europea
  • 用于商业智能的数据仓库: University of Colorado System
  • Finalizing, Rendering, and Presenting Your Victorian Scene: Packt
  • 迪拜酒店营销: Dubai College of Tourism
  • 计量经济学:方法与应用: Erasmus University Rotterdam
  • Curiosity and Lifelong Learning: Packt

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