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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


热门 CRM 课程和认证


  • S

    SkillUp

    产品管理:基础与利益相关者合作

    您将获得的技能: 领导能力, 团队建设, 利益相关者管理, 利益相关者的参与, 业务发展, 交流, 创新, 竞争分析, 新产品开发, 产品战略, 产品规划, 产品管理, 产品生命周期管理, 战略传播, 市场分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    364 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • L

    LearnKartS

    Salesforce Data Management, Reports, and Dashboards

    您将获得的技能: Dashboard, Salesforce Development, Salesforce, Analytics, Data Import/Export, Data Presentation, Data Analysis, Business Reporting, Data Cleansing, Data Migration, Data Management, Data Sharing, Data Validation, Data Security

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of California, Irvine

    Salesforce 集成

    您将获得的技能: 数据建模, Data Management, 仪表板, 自动化, 身份和访问管理, 数据导入/导出, 数据清理, 数据安全, 用户账户, 云计算, Salesforce, 数据质量, 数据管理, 业务流程自动化, 业务报告, 业务流程, 数据整合, 销售团队

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
    ·
    24 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Crea una propuesta de negocio con Visme

    您将获得的技能: Sales Presentations, Proposal Writing, Business Writing, Presentations, Company, Product, and Service Knowledge, Content Creation, Business Strategy, Entrepreneurship

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • W

    West Virginia University

    销售队伍管理

    您将获得的技能: 招聘, 销售, 绩效考核, 团队激励, 绩效衡量, 人才招聘, 员工培训, 面试技巧, 工作分析, 销售管理, 销售培训

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    113 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Crea, crece y administra grupos de Facebook

    您将获得的技能: Facebook, Social Media, Social Media Management, Drive Engagement, Social Media Marketing, People Management, Marketing Analytics, Content Performance Analysis, Rapport Building, Growth Strategies, Organizational Skills

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • I

    IE Business School

    Marketing Management Essentials: Market Analysis

    您将获得的技能: Market Opportunities, Market Analysis, Market Research, Competitive Analysis, Marketing Management, Strategic Decision-Making, Customer Analysis, Marketing Strategies, Marketing, Strategic Thinking, Business Strategy, Marketing Strategy and Techniques, Business Analysis, Strategic Planning

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Creo Incubator

    Pitch and Storytelling for Leaders

    您将获得的技能: Data Storytelling, Storytelling, Brand Strategy, Presentations, Sales Presentations, Public Speaking, Drive Engagement, Persuasive Communication, Verbal Communication Skills, Communication, Entrepreneurship

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • I

    IE Business School

    管理的批判性视角

    您将获得的技能: 讲故事, 古代历史, 案例研究, 经济学, 市场动态, 企业战略, 决策, 管理, 组织效力, 创新, 企业领导力, 绩效管理, 行为经济学, 企业管理, 组织结构, 社会学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    313 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • N

    Northwestern University

    通过营销提升领导力

    您将获得的技能: 数据驱动决策, 数据分析, 客户洞察, 客户体验战略(CX), 资源分配, 营销策略, 数据科学, 消费者行为, 企业战略, 数字化转型, 品牌战略, 营销分析, 市场营销, 广告, 分析, 组织变革, 企业领导力

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    470 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Colorado Boulder

    国际营销与管理

    您将获得的技能: 沟通策略, 营销策略, 文化, 人力资源管理与规划, 市场机遇, 文化多样性, 人力资源, 组织战略, 商业营销, 组织结构, 目标市场, 管理培训与发展, 跨文化能力, B2B 销售, 全球营销

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    125 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Creo Incubator

    Negotiations For Leaders

    您将获得的技能: Negotiation, Leadership, Stakeholder Management, Change Management, Communication, Stakeholder Analysis, Influencing, Business Communication, Persuasive Communication, Active Listening, Behavioral Economics, Strategic Communication, Organizational Strategy, Decision Making, Assertiveness, Self-Awareness, Adaptability, Psychology

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • 产品管理:基础与利益相关者合作: SkillUp
  • Salesforce Data Management, Reports, and Dashboards: LearnKartS
  • Salesforce 集成: University of California, Irvine
  • Crea una propuesta de negocio con Visme: Coursera
  • 销售队伍管理: West Virginia University
  • Crea, crece y administra grupos de Facebook: Coursera
  • Marketing Management Essentials: Market Analysis: IE Business School
  • Pitch and Storytelling for Leaders: Creo Incubator
  • 管理的批判性视角: IE Business School
  • 通过营销提升领导力: Northwestern University

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