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    Akamai Technologies, Inc.

    Akamai Customer Consulting and Support

    您将获得的技能: Endpoint Security, Database Systems, Computer Security Incident Management, Security Management, Ubuntu, Routing Protocols, Database Design, Application Development, Network Architecture, Linux Commands, TCP/IP, Operating Systems, Database Theory, Web Design and Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, Data Structures, Python Programming, Data Analysis, Software Development

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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    Edureka

    Generative AI for Customer Service Automation

    您将获得的技能: Miro AI, Customer Engagement, Responsible AI, AI Product Strategy, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Personalized Service, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, AI Enablement, LLM Application, Natural Language Processing

    4.9
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Columbia University

    金融工程与风险管理简介

    您将获得的技能: 数学建模, 应用数学, 股票, 风险管理, 现金流量, 资本市场, 概率, 衍生产品, 证券(金融), 金融建模, 金融市场, 期货交易所, 投资组合管理, 概率分布

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Marketing Strategies, AI Personalization, AI Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Edureka

    Certified Associate in Project Management (PMI-CAPM)

    您将获得的技能: Business Analysis, Stakeholder Management, Project Planning, Project Closure, Project Implementation, Requirements Management, Project Scoping, Project Schedules, Risk Management, Resource Management, Team Leadership, Work Breakdown Structure, Communication, Sprint Retrospectives, Kanban Principles, Risk Management Framework, Continuous Improvement Process, User Story, Problem Solving, Critical Thinking

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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    Coursera

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    您将获得的技能: Responsible AI, Team Building, Generative AI, Team Oriented, Customer experience improvement, Automation, Customer Service, AI Enablement, Cross-Functional Collaboration, Artificial Intelligence, Customer Data Management, Business Ethics, Information Privacy

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    Google Cloud

    Google 云客户服务基础知识

    您将获得的技能: 数据清理, Google 云端平台, 身份和访问管理, 服务水平, 事件管理, 技术交流, 最终用户培训和支持, 问题跟踪, 云服务, 技术支持, 产品支持

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    Johns Hopkins University

    临床试验数据管理和质量保证

    您将获得的技能: 数据清理, 质量保证, 数据收集, 数据安全, 数据输入, 统计分析, 临床数据管理, 数据完整性, 数据质量, 病例报告表, 持续监测, 数据管理, 临床试验管理系统, 临床试验, 病人治疗, 数据共享

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    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    LearnQuest

    Core Sales Techniques and Customer Engagement

    您将获得的技能: Closing (Sales), Overcoming Objections, Consultative Selling, Sales, Solution Selling, Sales Presentations, Sales Strategy, Sales Process, Communication, Sales Prospecting, Negotiation, Customer Engagement, Business Ethics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Relationship Building, Personalized Service

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    Coursera

    GenAI for Marketing and Customer Insights

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Customer Analysis, Customer Insights, AI Personalization, Big Data, Performance marketing, Case Studies, Google Ads, Responsible AI, Marketing Analytics, Data Presentation, Generative AI Agents, AI Product Strategy, Generative AI, Keyword Research, Email Marketing, Marketing Automation, Social Media Marketing, Campaign Management, Predictive Analytics

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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Dell

    Dell Technologies Technical Customer Support Specialist

    您将获得的技能: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Professional Development, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Performance Metric, Desktop Support, Operating Systems, Computer Hardware, Cyber Attacks, Customer experience improvement, Technical Support, Customer Complaint Resolution, Digital Transformation, Lifelong Learning

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer relationship management 课程

  • Akamai Customer Consulting and Support: Akamai Technologies, Inc.
  • Generative AI for Customer Service Automation : Edureka
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera
  • 金融工程与风险管理简介: Columbia University
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • Certified Associate in Project Management (PMI-CAPM): Edureka
  • GenAI for Customer Service Teams: Coursera
  • Google 云客户服务基础知识: Google Cloud
  • 临床试验数据管理和质量保证: Johns Hopkins University
  • Core Sales Techniques and Customer Engagement: LearnQuest

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