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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    I

    Interactive Brokers

    Investing using Value, Growth, Momentum and Economics

    您将获得的技能: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Acumen, Investments, Supply And Demand, Real Estate, Income Statement, Risk Management, Market Dynamics, Market Trend, Portfolio Management, Growth Strategies, Business Economics, Portfolio Risk, Economics, Business Valuation, Financial Trading, Technical Analysis, Research

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    49 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    T

    The University of Sydney

    利用临床健康数据改善医疗保健

    您将获得的技能: Data Governance, 病人沟通, 健康信息管理, 卫生政策, 电子病历, 临床数据管理, 数据分析, 数据质量, 医疗保健, 数字通信, 数据驱动的决策制定, 医疗程序和 Regulator, 数字化转型, 健康技术, 健康信息学, 卫生系统, 数据完整性

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    118 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    National Taiwan University

    大數據分析:商業應用與策略管理 (Big Data Analytics: Business Applications and Strategic Decisions)

    您将获得的技能: Data-Driven Decision-Making, Business Analytics, Business Intelligence, Strategic Decision-Making, Analytics, Financial Data, Marketing Analytics, Market Analysis, Customer Insights, Big Data, Social Media, Business, Market Research, Retail Store Operations, Marketing Strategies, Brand Management, Banking, Consumer Behaviour, Financial Services

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    413 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Universidad de los Andes

    Ciencia de datos​

    您将获得的技能: Data Ethics, Data Integration, Exploratory Data Analysis, Statistical Hypothesis Testing, Predictive Modeling, Correlation Analysis, Data Visualization Software, Data Quality, Data Science, Jupyter, Data Analysis, Data Preprocessing, Data Transformation, Data Cleansing, Business Analytics, Data Manipulation, Supervised Learning, Regression Analysis, Applied Machine Learning, Model Evaluation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    A

    Adobe

    社交媒体内容和策略

    您将获得的技能: Adobe 萤火虫, 营销材料, 内容性能分析, 推动参与, 打造品牌, 社交媒体管理, 社交媒体营销, 内容创作, 目标受众, 社交媒体, 网页内容, 目标市场, Adobe Express, 客户参与, 社交媒体内容, Instagram, 知识产权, 内容战略, 社交媒体活动, 社交媒体战略

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of California, Irvine

    Salesforce 基础知识

    您将获得的技能: 销售支持, 数据建模, 用户账户, 自动化, 业务流程自动化, 数据质量, 仪表板, 数据安全, 客户关系管理 (CRM) 软件, Salesforce, 数据清理, 云计算, 销售开发, 客户参与, 数据整合, 数据管理, 销售管道, 业务过程, 电子邮件营销, 利益相关者的参与

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    263 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    S

    Salesforce

    Salesforce 的主管管理

    您将获得的技能: 数据导入/导出, 销售支持, 营销活动经理, 客户关系管理 (CRM) 软件, Salesforce, 数据清理, 销售开发, 销售流程, 潜在客户开发, 销售管道, 销售业务

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    379 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Arizona State University

    Entender el diseño

    您将获得的技能: Design Research, Design Thinking, Creative Thinking, Design, Design Strategies, Product Design, User Experience Design, Sustainable Design, Innovation, Graphic Design, Social Impact, Consumer Behaviour, Economics

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    商业分析与信息经济学入门

    您将获得的技能: 数据战略, 网络模型, 数据分析, 商业分析, 大数据, 分析技能, 高级分析, 数据质量, 业务建模, 商业智能, 资产管理, 可行性研究, 数据驱动的决策制定, 信息管理, 数据扫盲, 数字资产, 趋势分析, 分析, 知识产权

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Build a Business Architecture using AWS Organization

    您将获得的技能: Amazon Web Services, AWS Identity and Access Management (IAM), Solution Architecture, Cloud Computing Architecture, Infrastructure Architecture, Amazon CloudWatch, Identity and Access Management, Organizational Structure, Cloud Solutions, Continuous Monitoring, Account Management

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    U

    University of California, Irvine

    游戏、传感器和媒体

    您将获得的技能: 人机交互, 用户界面 (UI) 设计, 苹果 Xcode, 全球定位系统, 移动开发, 视频游戏开发, 应用程序开发, 动画, 地理信息系统, Swift 编程, 交互设计, 动画和游戏设计, 用户界面(UI), 游戏设计, 苹果 iOS, 互动设计, iOS 开发

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
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    D

    Dell

    Dell Technologies Becoming An Effective Seller

    您将获得的技能: Sustainable Business, Sales Territory Management, Corporate Sustainability, Solution Selling, Sales, Sales Strategy, Customer Relationship Building, Sales Process, Sales Prospecting, Market Opportunities, Information Technology, Technology Strategies, Business Acumen, Customer Relationship Management, AI Product Strategy, Complex Problem Solving, Business Relationship Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Investing using Value, Growth, Momentum and Economics: Interactive Brokers
  • 利用临床健康数据改善医疗保健: The University of Sydney
  • 大數據分析:商業應用與策略管理 (Big Data Analytics: Business Applications and Strategic Decisions): National Taiwan University
  • Ciencia de datos​: Universidad de los Andes
  • 社交媒体内容和策略: Adobe
  • Salesforce 基础知识: University of California, Irvine
  • Salesforce 的主管管理: Salesforce
  • Entender el diseño: Arizona State University
  • 商业分析与信息经济学入门: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Build a Business Architecture using AWS Organization: Coursera

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