在本课程中,您将学习以零售业为重点的人力资本管理基础知识。马修-比德威尔教授将首先探讨人员在任何企业中创造价值的关键作用,然后评估如何通过各种组织实践来促进这种价值。然后,Bidwell 教授将深入探讨推动组织成功的一些做法:如何有效招聘;如何培养和留住有技能的员工;以及如何激励员工为组织的成功做出贡献。课程结束时,您将更好地理解人力资本如何促进企业成功,这对塑造您的组织能力至关重要。

了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
在本模块中,您将开始评估人员管理与组织绩效之间的联系,以及人力资本如何推动价值。您将利用能力-激励-机会框架,研究以创造价值的方式管理人才的方法。 在本模块结束时,您将更清楚地了解人力资本管理作为一个系统是如何运作的,这些系统在整个公司中相互关联的方式,以及这一切与更广泛的组织战略之间的关系。
涵盖的内容
8个视频1篇阅读材料2个作业
在本模块中,您将学习高效人员配置的各种要素,这是有效人力资本管理的一个重要概念。您将深入了解在招聘过程中做出正确决策的具体最佳实践,以及内部招聘渠道在这一决策过程中的作用。本模块结束时,您将能够识别采用有效招聘方法的好处,并了解这将如何有助于在未来建立完善的内部招聘渠道。
涵盖的内容
8个视频1篇阅读材料2个作业
在本模块中,您将考虑培养和留住现有员工的最佳方法。你将批判性地思考工作技能以及工作培训的弊端和益处,具体取决于你的方法。您还将研究员工流失的影响,以及与员工流失相关的组织投资损失。在本模块结束时,您将能够识别员工离开组织的原因,并制定留住团队重要成员的计划。
涵盖的内容
7个视频1篇阅读材料2个作业
在本模块中,您将继续研究组织员工队伍中的人力资本。您将利用有关留住员工的知识,重点关注员工激励,找出影响员工满意度的多种因素。您将讨论如何有效地支付员工薪酬,以及如何设计工作岗位,使员工每天都能感受到工作的动力。在本模块结束时,您将掌握一系列工具,用于激励员工在公司长期有效地工作。
涵盖的内容
7个视频1篇阅读材料2个作业
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位教师

人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
学生评论
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已于 Aug 6, 2021审阅
Really interesting course. Definately made me think about the importance of human capital within businessses and the ways to improve retention in employees. Learned so much
已于 Jul 16, 2025审阅
Always loved the insights from Prof. Bidwell and his charming sense of humour
已于 Oct 6, 2021审阅
The course was quite basic but very insightful overall
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