本课程将向您介绍冲突转化的概念，以及它与冲突解决、管理和预防的不同之处。无论您对该主题的熟悉程度如何，您都将获得精辟的提示、便携的讲义、生动的演示和个性化的作业，从而在冲突叙事中弥合和增强您自己的知识和历史。在这五周的旅程中，无论你生活在哪个领域，你都会从实用的技巧和可转移的信息中受益。
冲突转化
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
该课程共有5个模块
通过本单元的学习，您将更深入地了解什么是冲突、冲突背后的机遇以及冲突转化的概念。
涵盖的内容
7个视频3篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
本模块将介绍自我评估工具、冲突风格以及身体和大脑如何应对冲突。
涵盖的内容
6个视频3篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
本模块探讨冲突分析和三种分析工具。
涵盖的内容
6个视频3篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
本模块将讨论调解和圈子进程，以及促进或参与这些进程的准则。
涵盖的内容
7个视频2篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
本模块涵盖了处理持续冲突或看似意外爆发的冲突的策略。
涵盖的内容
5个视频2篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
位教师
授课教师评分
(160个评价)
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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SG
已于 Oct 2, 2018审阅
This is one of the best courses ever , the tools and knowledge i have acquired will help me deal with a lot of issues. thanks a thousand times.
KK
已于 Nov 17, 2022审阅
One of the excellent courses that I attended.We can apply this to ongoing Major Conflicts in world including Ukraine-Russsia .ThanksKrish
EH
已于 Aug 2, 2017审阅
I have definitely learned a lot with this course! What is my style, how to address conflict more efficiently, what tools do we have, and many more useful skills for my personal and work life.
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。