谈判艺术每天都在各个级别、各个职位的员工生活中发挥作用。学员将探讨如何使用当前的谈判战略和策略、谈判的内容、谈判关系的类型（从硬性讨价还价到双赢，再到全面合作关系和个人关系）。课程探讨有效谈判者的个人和行为特征。学员将讨论授权、权力和权威如何影响谈判过程和结果。完成本课程后，您将能够： 1. 了解谈判的本质及其与销售的区别 2. 了解谈判的基本理论和有效谈判的障碍 3. 解释权威的作用以及如何在谈判中处理权威问题 4. 解释权力在谈判中的作用以及如何解决权力不平等问题 5. 解释授权的积极和消极影响 6. 了解谈判者可能采取的不同 "立场 "或谈判风格 7. 展示影响采用哪种谈判风格的因素 8. 描述有效谈判者的个人和行为特征 9. 展示你对情商的掌握，以及情商如何影响谈判者的效率 10. 评估自己的价值观和个人风格，以及它们如何影响谈判过程 11. 了解谈判过程中计划和准备的重要性
谈判的艺术
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
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在注册此课程时，您还需要选择一个特定的合作项目。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
涵盖的内容
2个视频4篇阅读材料2个作业
涵盖的内容
3个视频1篇阅读材料1个作业
涵盖的内容
3个视频1篇阅读材料1个作业1次同伴评审
涵盖的内容
6个视频2篇阅读材料1个作业
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
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''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
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学生评论
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CM
已于 Oct 20, 2020审阅
Good overview of negotiation. I liked that the instructor gave an outline of what she would cover in each video, covered each topic and then gave a summary of what was covered.
HH
已于 Sep 11, 2020审阅
Thanks to Sue Robin for this great Course. I learn a lot from you. Thanks to UCI Division of continuing education for conducting this great course. Thanks too to coursera.
SE
已于 Sep 4, 2015审阅
succinct, down-to-earth and focused on the essentials - just what I wanted and got! However, certainly no substitute for a negotiation course e.g. as part of an MBA. Overall a bit colourless.
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。