有关消费者选择的数据充斥着大大小小的企业。但这些丰富的信息并不总能转化为更好的决策。如何解读数据是一项挑战,尤其是营销人员,他们越来越需要利用分析来为自己的决策提供信息和依据。

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该课程共有5个模块
欢迎您的到来!首先,我们将概述营销流程和分析的变革作用。然后,我们将通过一个案例进行分析。听说过 Airbnb 吗?他们是在线社区市场的强者,为旅行者和房东牵线搭桥。您将看到他们是如何使用分析技术的,以及令人惊讶的分析结果。
涵盖的内容
10个视频2篇阅读材料3个作业
企业斥资数百万打造品牌的原因只有一个:这能让它们为产品和服务收取更高的费用。在本模块中,我们将探讨这一宝贵的无形资产。 我们将讨论如何建立和定义品牌架构,以及如何衡量营销工作对品牌价值的长期影响。本模块结束时,您将能够衡量和跟踪品牌价值。那么,让我们开始吧!
涵盖的内容
12个视频3个作业1次同伴评审2个讨论话题
你的客户有多大价值?这是一个棘手的问题,在本模块中,我们将向您展示如何回答这个问题,我们将探讨客户终身价值,即客户关系的未来净价值。这种对客户关系的前瞻性衡量方法可以帮助您将营销策略与未来的财务后果联系起来,并将营销资金投入到正确的地方,从而在客户的整个生命周期内实现回报最大化。在本模块结束时,您将知道如何衡量客户终身价值,并根据是否能提高客户保留率和终身价值来评估营销战略选择。
涵盖的内容
11个视频2个作业2个讨论话题
您是否想过,降价多少才能带来最大销量?或者哪种广告文案对客户转化更有效?做个实验吧!通过实验,您可以了解不同营销策略的效果,并预测预期投资回报率。本周,我们将探讨如何设计基本实验,以便您评估营销工作,最有效地投入营销资金。我们将帮助您避免测试结果与实地实施之间的差距,并探讨如何以低成本快速实施网络实验。 在本模块结束时,您将能够设计并开展有效的实验来测试您的营销活动,然后利用实验结果来制定未来的营销决策。
涵盖的内容
13个视频3篇阅读材料4个作业1次同伴评审
有没有想过现实世界中的变量是如何影响消费者行为的--比如天气和价格促销是如何影响冰淇淋消费的?在本模块中,我们将了解回归及其如何用于理解这种关系。我们将讨论如何设置回归和解释输出结果,探讨混杂效应和偏差,并区分经济意义和统计意义。在本周结束时,我们将对真实的市场营销专业人士进行一系列采访,让他们分享在工作中如何使用分析的经验和知识。
涵盖的内容
17个视频2个作业1个讨论话题
位教师

人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
学生评论
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已于 May 22, 2020审阅
I learned a lot of theories and applications. Professor Rakjumar goes in-depth in explaining how everything is interrelated. The quizzes give the right balance between challenging and comfortable.
已于 Aug 10, 2019审阅
Great Balance of Theory and Practical Understanding. Considering there is a lot of data generated in this world, this course is great to learn on the uses of data obtained from Marketing process
已于 Jul 12, 2020审阅
This is one of the most well explained and important certification for any marketer. Raj has explained such a tough topic perfectly in a very easy and stress free manner. Highly Recommended.
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业,将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。





