通过本课程，您可以了解奥雷利安-科尔森教授及其团队在七十多个国家和众多行业（无论是服务业、工业、高科技还是公共组织）执行任务时收集的谈判实用工具和最佳实践。
谈判基础
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 谈判、调解和解决冲突 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有5个模块
在本模块中，您将全面了解谈判策略。您将了解谈判为何如此重要。它介绍了任何谈判的三个方面：人、问题和过程。您将探索谈判者的两个基本工具：积极倾听和有效发言。最后，您将了解一系列对谈判不利的假设。
涵盖的内容
6个视频1个作业1个讨论话题
在本模块中，您必须重点关注谈判准备。它将告诉你如何为任何谈判做好准备，即使你可能没有很多时间来准备。本模块将向您介绍一份包含 10 个要点的核对表，以便随时随地为任何谈判做好真正的准备。
涵盖的内容
6个视频2个作业
本模块包含多个学习目标。它将帮助您分析谈判失败或陷入僵局的典型因素，并制定适当的应对措施。它将帮助您代表他人进行谈判：获得正确的指示并尊重您的谈判授权。您还将学习通过谈判创造价值的技巧。最后但并非最不重要的是，本模块将向您介绍最典型的讨价还价技巧，以及如何应对这些技巧！
涵盖的内容
6个视频2个作业
涵盖的内容
2次同伴评审
最后一个模块将帮助您规划谈判的必要顺序，并按计划阶段有效地组织谈判。这将帮助您做到 "先做第一件事"，处理好谈判中真正重要的事情。最后，本模块将向您展示如何在谈判桌上讨论权力平衡问题。
涵盖的内容
6个视频2个作业
获得职业证书
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(440个评价)
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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JL
已于 Aug 15, 2020审阅
The approach and methodology in the programme correspond with the wealth of information contained therein. This course is my best alternative dispute resolution experience so far.
DU
已于 Aug 22, 2020审阅
Great Course and very efficient reading material. I would suggest others who really want to get an in-depth knowledge of negotiation should definitely take this course.
RD
已于 Jan 28, 2021审阅
I have been doing sales and Negotiating for years, never felt confident. now after stated learning in detail on negotiating, and hopefully will continue learning the remaining course. Thank you
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University of Pennsylvania
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。