学习如何在工作中更有效地沟通，实现自己的目标。由屡获殊荣的沃顿商学院教授、畅销书作家莫里斯-史怀哲（Maurice Schweitzer）教授的《提高沟通技巧》是一门必修课程，旨在为您提供提高沟通技巧所需的工具，以及利用这些工具为您带来优势的最成功策略。你将学会如何发现别人是否在撒谎（以及在撒谎时如何应对）、如何建立信任、谈判时的最佳沟通方法以及如何道歉。您还将学习何时合作，何时竞争，如何创造有说服力的信息，如何提出深思熟虑的问题，如何积极倾听，以及如何为您的信息选择合适的媒介（面对面交谈、视频会议、电话或电子邮件）。课程结束时，您将能够理解他人的需求，对他们的愿望和需求做出战略性回应，制作出令人信服和清晰的信息，并掌握在商业和生活中取得成功所需的关键沟通技巧。
提高沟通技巧
您将获得的技能
- Goal Setting
- Non-Verbal Communication
- Communication
- Relationship Building
- Persuasive Communication
- Competitive Analysis
- Strategic Communication
- Trustworthiness
- Interpersonal Communications
- Rapport Building
- Active Listening
- Cooperation
- Verbal Communication Skills
- Business Communication
- Negotiation
- Communication Strategies
要了解的详细信息
可分享的证书
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作业
12 项作业
授课语言：英语（English）
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 实现个人和职业成功 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
获得职业证书
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位教师
授课教师评分
(413个评价)
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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DC
已于 Jan 5, 2021审阅
I liked so much this course. The examples were so good to connect the concept and the real scenarios. Soft skill are so important and I'll use it to increase my communication with my colleagues.
JZ
已于 Jul 6, 2020审阅
Very interesting course, not just about the skills, also a lot theories behind the communications. Professor also gave a lot interesting example to help you to understand the theories.
TM
已于 Aug 10, 2024审阅
Prof communicates very clearly and his examples are to the point & easy to understand. Definitely recommends this course to anyone looking at brushing and solidifying their communication skills
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