欢迎回来！本周，我们将探讨适合设计思维的问题类型。我们将认识到在开始一个项目之前我们需要做什么，然后深入探讨设计思维过程中的第一个问题 "是什么？"以及洞察力和设计标准的概念。您将看到 "是什么？"这个问题是如何帮助自闭症成人、他们的家人和金伍德信托基金会的员工改善日常生活的。然后，我们将了解澳大利亚莫纳什大学医疗中心如何提出同样的问题，从而实现以患者为中心的医疗服务。在此过程中，您将了解到两种设计工具：旅程映射（tourney mapping）和重奏（repertoire）。

欢迎回来！本周，我们将通过乔治和杰弗里这两个角色，继续探讨曲目和 "创新思维"。我们将探讨 "如果......会怎样？"这个问题，以此来思考各种可能性。您将仔细研究设计思维过程中的头脑风暴是如何帮助联邦药品管理局和爱尔兰伊维拉小镇的领导人等不同组织的。本周的工具--讲故事和利益相关者绘图--说明了如何收集更多有关项目和用户的信息。

欢迎来到最后一周！本周，我们将通过研究利益相关者的需求与组织可持续提供的服务之间的交叉点，从想法的产生过渡到测试。我们将考虑原型作为测试我们对解决方案的假设的一种方式的作用，并考虑将解决方案付诸实践所需的条件，还将看到在医疗保健和农业等不同社会领域进行原型设计和测试的真实案例。您将开始思考自己可以用设计思维解决的社会领域挑战。本周结束时，我们将提出一些建议和行动，以产生影响。