本课程专为寻求 IT Support 初级职位的个人而设计。无论您是应届毕业生、转行者,还是希望在技术行业开始职业生涯的人,本课程都将为您提供在 IT Support 领域取得优异成绩所需的基础知识和实用技能。 在本课程中,您将探索 IT 安全和数据管理的关键方面。您将学习到安全软件设置、高级硬件配置以及数据备份和恢复的有效策略。 本课程让您掌握保护数字环境和有效管理数据备份的基本技能,满足当今技术驱动型环境的重要需求。 完成本课程后,您将能够
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Microsoft 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
在本 Modulation 中,您将了解安全软件配置、访问控制和权限管理以及软件安装的最佳实践。您将全面了解关键的网络安全基础知识。
涵盖的内容
13个视频10篇阅读材料7个作业1个讨论话题
在本 Modulation 中,您将了解 IT 环境中硬件安全的基本要素。您将探索 BIOS、硬件防火墙和 Encryption 技术的关键功能。您还将了解物理安全的重要方面,以及如何保护 IT 设备免遭未经授权的访问。
涵盖的内容
9个视频8篇阅读材料5个作业
在本 Modulation 中,您将探索数据管理的基本方面,重点是数据备份、压缩和存储类型的实践。
涵盖的内容
13个视频8篇阅读材料7个作业
通过完成最后的课程项目,准备综合运用您在整个课程中所获得的知识和技能!在这个期末 Modulation 中,您将有机会针对特定场景制定全面的数据策略。
涵盖的内容
2个视频2篇阅读材料3个作业1个讨论话题1个插件
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展




学生评论
147 条评论
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已于 Nov 23, 2024审阅
Really just reinforcing all that I have privately learned and worked with in the past very eventful very exciting.
已于 Jul 26, 2024审阅
There were some mistakes in quizzes, and also the material was mostly videos which is not much convenient, readings are better. but overall it was a good course
已于 Jun 20, 2024审阅
Amazing company educational material and trainers were amazing I learned so much
常见问题
本课程适合您:
- 如果您对信息技术领域感兴趣或刚刚开始从事 IT Support 相关工作。
- 如果您想转行或开始信息技术(IT)领域的职业生涯。
- 如果您已经从事 IT Support 工作,获得 Microsoft IT Support 专家证书有助于提升您的职业生涯,或帮助您解决知识、技能和能力方面的差距。
学习本专业证书课程无需任何背景知识。无论您是刚刚起步,还是相关领域的专业人士,本课程都非常适合您。
IT Support 专家的职责包括开展 Regular Networking 评估以及评估、测试和升级组织的网络系统等技术技能。
这一角色还包括识别和解决硬件和软件问题所需的解决问题的技能,指导用户完成故障排除步骤,并就新软件和硬件(如升级的电子邮件系统和外置硬盘)的使用提供培训。
IT Support 专家与客户和同事协作;因此,有效的沟通对于 IT Support 专家来说至关重要。
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