在 "经理人教练技巧 "专业课程中,我们讨论了许多改进与员工教练对话的话题。现在,是时候将所有理论和讨论付诸实践,并研究常见的教练对话范例了! 注:本课程以经理人教练技巧专业的所有前几门课程为基础。强烈建议学生在学习本课程之前完成或熟悉这些课程所涉及的主题。特别是,您应该熟悉前面课程中讨论过的教练策略和工具(如 5 个为什么技巧、抵制现状等),并充分理解思维模型及其各个组成部分:环境、想法、感受、行动和结果。 本课程结束时,您将能够在与领导者进行教练对话时,展示适当而有效的策略。通过探索和分析本课程中常见的辅导情景,您将对辅导对话中哪些有效、哪些无效有深刻的认识。具体来说,您将能够更好地区分发展型教练方法和指令型管理风格,讨论处理思维定势和技能差距的新策略和技巧,描述如何在对话中有效地使用反馈回路,并演示如何使用良好的提问技巧和思维模型,不仅帮助员工发现问题,而且帮助员工真正改变思维。 最后一项作业是与他人进行实际的教练对话,您可以在对话中应用在本课程和整个经理人教练技巧专业课程中学到的所有知识。同样,强烈建议学生在学习本课程之前,先完成本专业的其他课程。在通读课程材料并完成评估后,您将能够与您管理的人进行更有效的一对一教练会议,并加深您对教练式对话基本实践的理解。
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该课程共有4个模块
在第一个 Modulation 中,我们将重点讨论两个常见的辅导对话--一个是总是错过预定期限的员工,另一个是应对流程变革的员工。在本模块结束时,您应该能够区分发展型辅导方法和指令型管理谈话,为心态和技能辅导提出策略建议,并找出员工的心态和技能差距。在一段简短的介绍性视频之后,您将观看如何处理每种类型谈话的无效示例和有效示范示例;我们将在每节课的最后对无效示例和有效示例进行深入回顾和分析,然后您才有机会检查自己对教材的理解。
涵盖的内容
11个视频5篇阅读材料2个作业
在下一个 Modulation 模块中,我们将重点关注一名曾经表现出色但现在出现技能差距的员工,以及一名上班总是迟到的员工。在本模块结束时,你应该能够阐述技能辅导的一些其他策略,如 Peer-to-Peer 辅导,以及能够描述如何在辅导对话中利用 Feedback Loop。与 Modulation 1 一样,在一段简短的介绍视频之后,您将观看一个无效示例和一个有效示范示例,了解应如何处理每种类型的对话。然后,我们将对无效和有效范例进行深入回顾和分析,作为每节课的结尾。
涵盖的内容
9个视频2篇阅读材料2个作业
在上一个模块中,我们将介绍常见辅导对话的技巧和策略,我们将介绍如何辅导遇到困难的同事,以及如何辅导同为教练-管理者的同事。 在本模块中,你将学习如何通过辅导,让员工有能力处理自己的问题(而不是替员工解决问题),能够演示如何使用良好的提问技巧和思维模型,不仅帮助发现问题,而且帮助员工提出新的解决方案和想法,最后,如何在辅导其他教练式管理者时,应用你已经掌握并使用的辅导技巧。我们还将讨论辅导房间里的人的重要性。在回顾这些材料时,请思考如何将这些视频中学到的策略应用到你的教练实践中。
涵盖的内容
8个视频4篇阅读材料2个作业
在最后一个 Module 中,您将汇集整个专项课程中最重要的概念和技能。您将重温如何在辅导对话中识别员工的想法、认可员工的优势和成长领域,并建立真正的认同感。我们还将思考教练是如何通过实践、实验和从错误中学习来发展的技能。本 Modulation 将帮助您巩固所学知识,认识到自己的进步,并确定自己作为教练需要继续加强的领域,从而为最后的任务做好准备。
涵盖的内容
7个视频4篇阅读材料3个作业
获得职业证书
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展




学生评论
325 条评论
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已于 Dec 7, 2021审阅
It was a great course that was really needed to help us translate what we learned into practice.I am so glad I completed this course.
已于 Jan 1, 2025审阅
Multiple points covered in training during coaching conversation. Good online training session. Well done TEAM.
已于 Jun 3, 2020审阅
Great course... thanks Kris for making this course, it was very helpful for MBA in HR aspirants in the future.
常见问题
虽然本课程没有正式的先决条件,但本课程确实建立在经理人教练技巧专业的其他三门课程的观点和材料基础之上。强烈建议您在学习本课程之前完成以下课程或熟悉这些课程中涉及的教练主题:
教练式管理
设定期望和绩效问题
教练实践
要获取课程资料、作业和证书,您需要在注册课程时购买证书体验。 您可以尝试免费试听,或申请资助。课程可能提供 "完整课程,无证书"。通过该选项,您可以查看所有课程资料,提交必要的评估,并获得最终成绩。这也意味着您无法购买证书体验。
注册课程后,您就可以访问专项课程中的所有课程,完成作业后还可以获得证书。您的电子证书将添加到您的 "成就 "页面--在那里,您可以打印证书或将其添加到您的 LinkedIn 个人资料中。
更多问题
提供助学金,
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业,将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。






