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Retail Sales Psychology: The Essentials of Selling More

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Retail Sales Psychology: The Essentials of Selling More

Julian Jenkins
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Instructeurs : Julian Jenkins

Inclus avec Coursera Plus

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Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Explain how neuroscience influences B2B buyer decisions.

  • Apply AI tools to analyze buyer intent and engagement.

  • Differentiate emotional and logical triggers in the sales process.

  • Design sales strategies using frameworks like E.P.I.C. and V.I.B.E.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Consumer Behaviour
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Empathy
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Stakeholder Engagement
  • Catégorie : Non-Verbal Communication
  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Behavioral Economics
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Marketing Psychology
  • Catégorie : Analysis
  • Catégorie : Retail Sales
  • Catégorie : Storytelling
  • Catégorie : Sales Training
  • Catégorie : Customer Engagement

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1 devoir

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Il y a 2 modules dans ce cours

In this course, you’ll explore the psychological, neural, and AI-driven factors that influence B2B buying decisions. You’ll decode how buyers form impressions in six seconds, how emotions outweigh logic in enterprise sales, and how AI tools can predict and shape sales outcomes with precision. With practical strategies rooted in neuroscience and behavioral science, you’ll master frameworks to read digital body language, orchestrate multi-stakeholder deals, and drive conversions through personal value creation. By the end, you’ll be equipped to transform objections into buying signals, collapse sales cycles, and build a future-proof sales stack that leverages human and machine strengths.

Inclus

1 lecture

In this module, you’ll explore how neuroscience, AI, and behavioral psychology shape B2B sales effectiveness in the digital era. You’ll examine the science behind emotional decision-making, rapid buyer impressions, and the role of storytelling in driving action. You’ll learn how to harness digital body language, buying intent data, and AI-powered tools to anticipate objections, identify high-value prospects, and create trust—without a single in-person meeting. Finally, you’ll apply frameworks to decode complex stakeholder dynamics, personalize value, and make price a non-issue.

Inclus

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