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Spécialisation "The Science of Sales: Behavioral Insights and Psychology"

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Spécialisation "The Science of Sales: Behavioral Insights and Psychology"

Behavioral Psychology for High-Impact Sales.

Apply buyer psychology, data, and ethics to close complex deals in modern sales environments

LearnQuest Network

Instructeur : LearnQuest Network

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 5 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 5 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Understand buyer psychology and apply behavioral insights to influence decisions and build trust

  • Use data, AI, and ethical frameworks to optimize pipelines, prospecting, and negotiations

  • Master advanced selling strategies, resilience, and leadership in high-pressure sales environments

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Communication Strategies
  • Catégorie : Consultative Selling
  • Catégorie : Consumer Behaviour
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Initiative and Leadership
  • Catégorie : Marketing Psychology
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Prospecting and Qualification
  • Catégorie : Regional Sales
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Sales Presentations
  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Sales Prospecting
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Sales Support
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Verbal Communication Skills

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

janvier 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de LearnQuest

Spécialisation - série de 3 cours

Foundations of Sales Psychology and Buyer Behavior

Foundations of Sales Psychology and Buyer Behavior

COURS 1, 3 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Empathy
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Consumer Behaviour
Catégorie : Sales
Catégorie : Trustworthiness
Catégorie : Communication
Catégorie : Needs Assessment
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Marketing Psychology
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Motivational Skills
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Sales Strategy
Data-Driven and Ethical Sales Strategies

Data-Driven and Ethical Sales Strategies

COURS 2, 4 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Key Performance Indicators (KPIs)
Catégorie : Law, Regulation, and Compliance
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Cultural Diversity
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Digital Brand Strategy
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Ethical Standards And Conduct
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Marketing Automation
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Sales
Catégorie : Cultural Sensitivity
Advanced Behavioral Selling and Resilience

Advanced Behavioral Selling and Resilience

COURS 3, 4 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Resilience
Catégorie : Stress Management
Catégorie : Influencing
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Ethical Standards And Conduct
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Regional Sales
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Case Studies
Catégorie : Sales
Catégorie : Initiative and Leadership
Catégorie : Tenacity
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Persistence
Catégorie : Business Ethics
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Marketing Psychology
Catégorie : Trustworthiness
Catégorie : Data-Driven Marketing

Obtenez un certificat professionnel

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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