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Il y a 4 modules dans ce cours
Bienvenue au cours 3 - Modèles et cadres pour soutenir la planification des ventes - Dans ce cours, vous suivrez une approche conceptuelle des modèles et des cadres de vente, en mettant l'accent sur l'amélioration des compétences analytiques et des aptitudes à développer la planification et la gestion des ventes. Et le processus d'apprentissage passe par l'application des modèles et des cadres qui contribuent à soutenir ces processus. Ce cours est destiné aux professionnels qui cherchent à améliorer le soutien conceptuel au processus de planification des ventes, en particulier en mettant l'accent sur l'application de la méthodologie des modèles et des cadres de vente. À ce stade de la spécialisation en gestion stratégique des ventes, vous avez une excellente compréhension de l'intégration de la planification des ventes à la stratégie de l'entreprise. Vous avez également une vision des principales prescriptions et recommandations pour soutenir cette intégration, et procéder à la planification stratégique des ventes en appliquant l'analyse de l'intelligence. Maintenant, dans ce cours, les modèles de vente et les cadres seront discutés, d'un point de vue conceptuel pour ajouter une structure méthodologique dans le processus de planification des ventes. Par conséquent, tout au long des modules de ce cours, les sujets abordés incluront la gestion des ventes (module 1), les modèles et cadres de vente (module 2) qui soutiennent la planification des ventes, ce qui est lié aux compétences techniques qui peuvent être appliquées.
Dans le troisième module de ce cours, les compétences non techniques sont abordées, car elles constituent un élément essentiel du fait que les fonctions de vente comprennent de nombreux aspects des interactions humaines. Veuillez suivre les étapes du cours, et pour les objectifs académiques, nous vous recommandons de le faire dans l'ordre des modules proposés, bien que vous puissiez les prendre dans un ordre différent. Nous nous réjouissons de vous accueillir pendant les modules et les leçons du cours.
Module sur la gestion des ventes : Les discussions de ce module portent sur une vue d'ensemble des fonctions de vente du point de vue de la gestion des processus. Par conséquent, le module traite des fonctions de gestion des ventes, ce qui inclut les variables opérationnelles qui s'appliquent au soutien de la gestion des ventes, la gestion des comptes, le rôle de la direction, les processus de formation, l'allocation des ressources, la gestion des performances et les processus d'après-vente. Ces processus sont examinés afin d'évaluer les fonctions de gestion des ventes dans une optique d'intégration. Ensuite, les discussions fournissent une base conceptuelle pour le module suivant, qui est consacré aux modèles et aux cadres qui contribuent aux processus de planification et de gestion des ventes. Les principaux résultats d'apprentissage de ce module se concentrent sur l'assimilation des connaissances relatives aux fonctions de vente, aux processus impliqués et à la manière de les analyser pour soutenir l'étape suivante, qui consiste à utiliser des méthodes structurées pour développer le plan de vente.
Inclus
10 vidéos14 lectures7 devoirs
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10 vidéos•Total 67 minutes
Vidéo 0 - Introduction au cours 3•10 minutes
Vidéo 1 - Planifier vos ventes : Les variables opérationnelles•5 minutes
Vidéo 1 - Gestion des comptes clés : Structurer les ventes pour gérer les clients spéciaux - Partie 1•7 minutes
Vidéo 2 - Gestion des comptes clés : Structurer les ventes pour gérer les clients spéciaux - Partie 2•5 minutes
Vidéo 1 - Le rôle de leader dans la vente•7 minutes
Vidéo 1 - Le stratège : Épisode 10•9 minutes
Vidéo 1 - Allocation des ressources•7 minutes
Vidéo 1 - Gestion des performances•7 minutes
Vidéo 1 - Cadre de l'après-vente•8 minutes
Vidéo 2 - Module de clôture 1 : Gestion des ventes•3 minutes
14 lectures•Total 140 minutes
Planifier vos ventes : Variables opérationnelles•10 minutes
Comment réussir dans la gestion des comptes clés•10 minutes
La gestion des comptes - art ou science ? - Jonathan Byrnes. École de commerce de Harvard•10 minutes
Le défaut de la valeur à vie du client•10 minutes
Gestion des grands comptes•10 minutes
Les 7 caractéristiques des leaders commerciaux les plus efficaces•10 minutes
Aller au-delà de la technologie pour piloter les opérations de vente•10 minutes
Tirer le meilleur parti de vos programmes de formation•10 minutes
Les classiques du BCG revisités : La matrice des parts de croissance•10 minutes
Selling Power Magazine - 500 plus grandes forces de vente en 2016.•10 minutes
Le guide ultime des indicateurs de vente : Que suivre, comment le suivre et pourquoi ?•10 minutes
Infographie : Coûts d'acquisition et de fidélisation des clients•10 minutes
La vente relationnelle peut sembler agréable, mais elle ne fonctionne pas vraiment•10 minutes
La vente n'est pas une question de relations•10 minutes
7 devoirs•Total 225 minutes
Quiz noté : Gestion des ventes•45 minutes
Quiz d'entraînement : Variables opérationnelles de la vente : Force de vente, territoires, clients, comptes•30 minutes
Quiz pratique : La gestion des grands comptes•30 minutes
Quiz pratique : Le leadership dans la vente•30 minutes
Quiz pratique : Formation à la vente•30 minutes
Quiz pratique : L'allocation des ressources dans la vente•30 minutes
Quiz pratique : Gestion des performances•30 minutes
Module 2 - Modèles et cadres de vente
Module 2•6 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue dans le module 2 - Modèles et cadres de vente. Ce module traite de la mise en œuvre du plan de vente, grâce à l'application de modèles et de cadres qui permettent les analyses et les processus contribuant aux fonctions de planification et de gestion des ventes. Étant donné la nature des fonctions de vente, considérées comme une science non exacte, la planification des ventes peut être développée par de nombreuses approches différentes. Certaines méthodes suivent des recommandations et des prescriptions structurées, et ces méthodes sont désignées dans ce module comme des modèles ou des cadres. Nous les abordons dans ce module, et le principal résultat de l'apprentissage est de savoir comment appliquer chacune d'entre elles, en se souvenant et en comprenant leur structure, les prescriptions et les recommandations.
Inclus
11 vidéos12 lectures6 devoirs
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Vidéo 2 - Module de clôture 2 : Modèles et cadres de vente•5 minutes
12 lectures•Total 120 minutes
Développer des clients fidèles avec une force de vente à valeur ajoutée : Examen de la satisfaction des clients et de la crédibilité perçue des vendeurs-conseils•10 minutes
Modèle centré sur le client•10 minutes
Professional Selling Skills | PSS - Modèle de vente propre à Xerox : Brèves notes et exemples sur les concepts clés du PSS•10 minutes
Qui duplique le succès mieux que Xerox ?•10 minutes
5 façons étonnantes d'établir des relations lors d'appels de vente B2B•10 minutes
Trois façons élémentaires d'établir des relations avec les clients - Rédacteurs de Selling Power Magazine•10 minutes
Spin Selling - Un résumé. Techniques de vente et de persuasion.•10 minutes
Si vous ne vendez pas de SPIN, il est temps de commencer.•10 minutes
De l'aide pour votre préparation à l'appel - Heather Baldwin. Selling Power Magazine.•10 minutes
L'analyse mène à l'action - Malcom Fleschner. Selling Power Magazine.•10 minutes
7 méthodes de vente populaires résumées•10 minutes
Révision des principes de base de la vente conceptuelle•10 minutes
6 devoirs•Total 180 minutes
Quiz sur les devoirs : Modèles et cadres de vente•30 minutes
Quiz pratique : Modèle de vente consultative•30 minutes
Quiz pratique : Modèle de vente professionnelle - PSS•30 minutes
Quiz pratique : Modèle de vente relationnelle•30 minutes
Quiz pratique : La vente SPIN•30 minutes
Quiz pratique : Les 3 étapes d'un appel de vente•30 minutes
module 3 - Compétences non techniques
Module 3•5 heures à terminer
Détails du module
Module "Soft Skills" : Dans ce module, l'accent est mis sur la fourniture d'un ensemble différent de méthodes qui complètent les méthodes présentées jusqu'à présent dans le cours 3. Comme nous l'avons vu dans les deux premiers modules, la plupart des concepts sont liés à des prescriptions et à des recommandations qui peuvent être considérées comme des compétences solides, car elles présentent une approche structurée pour mener à bien le développement des processus de planification et de gestion des ventes. Le principal résultat d'apprentissage de ce module est donc d'améliorer le potentiel des ventes en ajoutant l'aspect des compétences non techniques à l'expertise.
Inclus
10 vidéos10 lectures5 devoirs
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10 vidéos•Total 59 minutes
Vidéo 1 - Biais cognitifs et communications•6 minutes
Vidéo 2 - Influence et vente•4 minutes
Vidéo 3 - Langage corporel•5 minutes
Vidéo 4 - Thèmes de la PNL•5 minutes
Vidéo 1 - Variables physiologiques et leur influence sur les ventes•7 minutes
Vidéo 2 - Les variables psychologiques et leur influence sur les ventes•6 minutes
Vidéo 1 - Engagement des clients•5 minutes
Vidéo 1 - Le stratège : Épisode 11 - Entretien avec Flávia Muraro•7 minutes
Vidéo 1 - Clôture des ventes•7 minutes
Vidéo 2 - Clôture du module 3 : compétences non techniques•5 minutes
10 lectures•Total 100 minutes
Biais cognitifs et communication•10 minutes
Influence et vente•10 minutes
Langage corporel•10 minutes
Thèmes de la PNL•10 minutes
Variables physiologiques et leur influence sur les ventes•10 minutes
Les variables psychologiques et leur influence sur les ventes•10 minutes
La base de clientèle des entreprises B2B en danger•10 minutes
Les cinq principales erreurs dans les négociations de vente•10 minutes
Concluez la vente : Techniques•10 minutes
Pourquoi les commerciaux parlent trop•10 minutes
5 devoirs•Total 155 minutes
Quiz noté : Compétences douces•35 minutes
Quiz pratique : Communications•30 minutes
Quiz pratique : Aspects physiologiques et psychologiques•30 minutes
Quiz pratique : L'engagement des clients•30 minutes
Quiz pratique : Négociation•30 minutes
Module 4 - La gestion stratégique des ventes en action - le voyage continue
Module 4•3 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue dans la section Gestion stratégique des ventes en action - Module 4. Ce module sert de ligne directrice pour développer le travail final du cours 3 : Modèles et cadres de travail pour soutenir la planification des ventes. Dans ce travail, le défi est d'analyser un contexte commercial et de l'utiliser comme référence pour développer le travail en appliquant les concepts discutés dans le cours 3. Vous suivrez les lignes directrices de la mission, développerez les analyses et fournirez vos idées à partir des résultats de votre analyse. Vous aurez deux occasions de tester votre processus d'apprentissage, la première en développant votre travail et la seconde en examinant le travail d'un pair.
Inclus
2 vidéos1 évaluation par les pairs
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2 vidéos•Total 16 minutes
Vidéo 1 - Cours 3 : Processus d'élaboration des devoirs•8 minutes
Vidéo 2 - Cours 3 : Processus d'élaboration des devoirs•7 minutes
1 évaluation par les pairs•Total 180 minutes
Défi du leadership : L'équipe de Logan développe la planification•180 minutes
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Avis des étudiants
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5·
Révisé le 1 janv. 2020
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5·
Révisé le 17 juil. 2020
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Révisé le 16 mai 2018
Dear All, course ontent was very relevant, but the peer assignment very confusing. Thanks for the attention.
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