Ce cours est conçu pour présenter aux associés du support cloud les capacités de transformation de l'intelligence artificielle (IA) générative. Les participants exploreront des stratégies pratiques pour tirer parti de la GenAI dans diverses tâches de soutien au cloud, en améliorant l'efficacité, la productivité et les capacités de résolution de problèmes. Grâce à une combinaison de discussions, de démonstrations et d'activités pratiques, les participants acquerront une compréhension approfondie de la façon dont la GenAI peut être intégrée dans les processus d'assistance en nuage et la prise de décision. Que vous soyez un collaborateur expérimenté du support cloud cherchant à garder une longueur d'avance ou un professionnel en herbe cherchant à préparer l'avenir, ce cours fournit une base qui vous permettra d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité et de capacité stratégique dans votre travail.

Ce cours est conçu pour les associés du support cloud, les ingénieurs et les chefs d'équipe des opérations, visant à améliorer leur expertise en intégrant l'IA générative (GenAI) dans leurs flux de travail. Les responsables du support cloud et les chefs d'équipe bénéficieront de l'identification des opportunités GenAI pour guider leurs équipes vers des pratiques plus efficaces. Les participants doivent avoir une compréhension fondamentale des concepts et des flux de travail du support cloud, y compris des services d'infrastructure cloud comme AWS, Azure ou GCP. La familiarisation avec les outils communs de support cloud, les techniques de dépannage et une expérience de base dans la résolution des problèmes liés aux services cloud fourniront une base solide pour s'engager dans le contenu du cours. À la fin de ce cours, les apprenants identifieront les capacités de GenAI pertinentes pour le support cloud, exploreront des méthodes pour améliorer le dépannage et la gestion de l'infrastructure, et comprendront les limites de l'IA. Ils appliqueront leurs connaissances à travers des applications GenAI du monde réel, évalueront l'impact de l'IA sur leur travail et expérimenteront ces outils pour favoriser l'innovation. En outre, les participants réfléchiront aux considérations éthiques, compareront les risques et les défis, et développeront des stratégies pour une intégration responsable de la GenAI en mettant l'accent sur le maintien de la supervision humaine.