This course explores how technology is transforming the fan journey inside and beyond the stadium. Learners will examine how digital platforms, mobile applications, and immersive technologies are reshaping the way fans engage with sports events before, during, and after match day. The course begins by analyzing the rise of the connected fan, focusing on mobile first engagement strategies, augmented reality navigation, and personalized digital services that adapt to fan behavior and preferences.

Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado
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Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado
Ce cours fait partie de Spécialisation "Estadios inteligentes: experiencia Bernabéu"

Instructeur : Marisa Sáenz
Inclus avec
Expérience recommandée
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Loyalty Programs
- Catégorie : Disabilities
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Diversity and Inclusion
- Catégorie : Automation
- Catégorie : Augmented Reality
- Catégorie : Self Service Technologies
- Catégorie : Personalized Service
- Catégorie : Merchandising
- Catégorie : Events and Conferences
- Catégorie : Driving engagement
- Catégorie : Experience Design
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Storytelling
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : AI Personalization
- Catégorie : Multimedia
- Catégorie : Drive Engagement
- Catégorie : Digital Transformation
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Détails à connaître

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mars 2026
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

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