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Cultivate Empathy: AI Chatbot Conversations

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Cultivate Empathy: AI Chatbot Conversations

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

Coursera Support
Ritesh Vajariya

Instructeurs : Coursera Support

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Classify cognitive vs. affective empathy in AI chatbot outputs and human conversations.

  • Apply paraphrasing and active-listening techniques in peer support conversations, practicing with real AI tools to refine your approach.

  • Demonstrate structured empathic listening through role-play exercises with documented reflection highlights.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Active Listening
  • Catégorie : Relationship Building
  • Catégorie : AI literacy
  • Catégorie : Interpersonal Communications
  • Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
  • Catégorie : Verbal Communication Skills
  • Catégorie : Generative AI Agents
  • Catégorie : Empathy
  • Catégorie : Emotional Intelligence

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : ChatGPT

Détails à connaître

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mars 2026

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1 devoir

Enseigné en Anglais

91%

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Il y a 2 modules dans ce cours

Détails du module

Learn to distinguish between cognitive empathy (understanding others' thoughts) and affective empathy (sharing others' emotions)—and discover why AI chatbots like ChatGPT can simulate one but not the other. You'll practice classifying empathy types using real AI outputs and master active listening techniques using AI as your conversation partner.

Inclus

4 vidéos1 lecture

Apply everything you've learned through the AARVR framework (Attend, Acknowledge, Reflect, Validate, Respond) for structured empathic listening. Discover how to use ChatGPT as a role-play partner to practice difficult conversations and document your empathic growth with highlighted reflection markers.

Inclus

3 vidéos2 lectures1 devoir

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