Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Proposal Writing, Proposal Development, Business Writing, Presentations, Company, Product, and Service Knowledge, Business Strategy, Entrepreneurship
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Design Thinking, Business Modeling, Entrepreneurship, Creativity, Fundraising, Ideation, Creative Problem-Solving, Sales Presentations, Creative Thinking, Professional Networking, Product Development, Decision Making, Presentations, Value Propositions
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Statistical Process Controls, Six Sigma Methodology, Lean Methodologies, Quality Management, Quality Improvement, Lean Six Sigma, Quality Monitoring, Kaizen Methodology, Quality Management Systems, Quality Control, Brainstorming, Benchmarking, Process Improvement, Run Chart, Continuous Improvement Process, Pareto Chart, Root Cause Analysis
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compensation Analysis, Compensation Management, Compensation Strategy, Compensation and Benefits, Benefits Administration, Labor Compliance, Regulatory Compliance, Labor Law, Communication Planning, Communication Strategies, Benchmarking, Equities
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Marketing, Marketing Strategies, Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Digital Marketing, Data Visualization, Conversion Funnel Analysis, Consumer Behaviour, Sales Strategy, Marketing, Performance marketing, Marketing Planning, Customer Analysis, Digital Analysis, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Data Strategy, Data-Driven Decision-Making, Data Visualization Software
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Accord de niveau de service, Études de cas, Mesure de la performance, Niveau de service, Service clientèle, Indicateurs clés de performance (ICP), Gestion des attentes, Gestion des services, Contrats avec les fournisseurs, Gestion des relations commerciales, Stockage en nuage
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Case Studies, Business Planning, Entrepreneurship, Fundraising and Crowdsourcing, Brainstorming, Proposal Development, Sales Presentations, Business Modeling, Presentations, Ideation, Stakeholder Engagement, Value Propositions, Innovation, Leadership
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Growth Strategies, Strategic Leadership, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Strategy, Business Leadership, Customer Relationship Management, Drive Engagement, Leadership Development, Sales Process, Team Motivation, Business Strategy, Leadership, Plan Execution, Team Performance Management, Organizational Effectiveness, Strategic Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Team Management, Growth Mindedness
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Derivatives, Futures Exchange, Investment Banking, Investment Management, Asset Management, Portfolio Risk, Financial Analysis, Banking Services, Risk Management, Finance, Securities (Finance), Wealth Management, Financial Market, Investments, Financial Regulations, Financial Trading, Financial Services, Financial Sales, Capital Markets, Return On Investment
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Stratégies de recrutement, Acquisition de talents, Service clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), Compétences en matière d'entretien, Défense des intérêts des clients, L'image de marque, Recrutement à cycle complet, Notoriété de la marque, Engagement des clients, Recrutement de talents, Établissement de relations, Amélioration de l'expérience client, Fidélité à la marque, Retour d'information constructif, Favoriser l'engagement, Recrutement, Service personnalisé
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Approvisionnement stratégique, Gestion des données clients, Estimation des coûts, L'hospitalité, Service clientèle, Rédaction de propositions, Gestion de la communication avec les clients, Demande de proposition, Gestion des documents, Connaissance des produits, Gestion du flux de travail, Procédures administratives, Élaboration de la proposition, Demandes de renseignements des clients, Traitement des commandes, Réservation (ventes), Arrangements de voyage, Services à la clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Pipelines, Sales Process, Salesforce, Sales Management, Sales Support, Closing (Sales), Sales Enablement, Inside Sales, Order Management, Sales, Product Knowledge, Account Management, Contract Management, Proposal Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines