Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Branding, Marketing Collateral, Marketing Design, Marketing Materials, Brand Marketing, Brand Strategy, Graphic Design, Brand Management, Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Organizational Skills, Design Elements And Principles
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Business Modeling, Entrepreneurship, Sales Presentation, Fundraising, Growth Strategies, Product Marketing, Customer Acquisition Management, Strategic Marketing, Product Development, Market Opportunities, Market Research, New Product Development, Presentations, Entrepreneurial Finance, Business Strategy, Persona Development, Customer Analysis, Market Analysis, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Marketing Materials, Promotional Materials, Marketing Collateral, Advertising, Digital Advertising, Design Elements And Principles, Organizational Skills, Graphic Design, Driving engagement, Layout Design, Online Advertising, Design, Graphic and Visual Design, Graphic and Visual Design Software, Graphical Tools, Marketing, Dashboard
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Customer Insights, Customer Analysis, User Feedback, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Customer Service, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Developing Training Materials, Design Elements And Principles, Product Promotion, Creative Design, Design, Design Software, Graphic and Visual Design Software, Graphic and Visual Design, Graphical Tools, Graphic Design, Sales
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Compétences que vous acquerrez: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Guest Relations, Hospitality Services, Hospitality and Food Services, Hospitality, Professionalism, Teamwork, Coordination, Customer experience improvement, Collaboration, Communication Strategies, Communication, Empathy, Active Listening
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Point of Sale, Order Delivery, Shipping and Receiving, Logistics Management, Customer experience strategy (CX), Process Optimization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Working Capital, Equities, Capital Expenditure, Business Valuation, Accounts Receivable, Cash Flows, Risk Analysis
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: IA générative, Éthique des affaires, Gestion des données clients, IA responsable, Renforcement de l'esprit d'équipe, Automatisation, Service clientèle, Protection de l'information, Engagement des clients, Collaboration interfonctionnelle, L'IA responsable, Amélioration de l'expérience client, Éthique des données, L'activation de l'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, QuickBooks (Accounting Software), Cash Flows, Accounting Software, Payment Processing, Accounting Records, Invoicing, Billing & Invoicing, Record Keeping, General Ledger
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Merchandising, E-Commerce, Web Applications, Business-To-Consumer, Scalability, Project Implementation, Order Management Systems, Business Technologies, Technology Solutions, Program Implementation, System Implementation, Product Knowledge, Value Propositions, Digital Transformation, Application Frameworks, Digital Content, Case Studies, Solution Delivery, Application Development, Growth Strategies
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

University of Michigan
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Contract Negotiation, Mediation, Conflict Management, Communication, Contract Management, Closing (Sales), Influencing, Planning
Mixte · Cours · 1 à 3 mois