Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

ESSEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Communications interpersonnelles, Gestion des conflits, Partenariat stratégique, Établissement de relations, Compétences organisationnelles, Leadership, Gestion des partenaires, Prise de décision, Communication, Propositions de valeur, L'écoute active, Négociation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Merchandising, Merchandise Displays, Inventory Management System, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Planogram, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Selling Techniques, Customer Insights, Analysis, Design
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Advertising, Market Research, Value Propositions, Brand Management, Customer Relationship Management, Target Market, Marketing Communications, Logistics, Customer Insights, Supply Chain Management, Sales Management, B2B Sales, Marketing Strategies, Selling Techniques, Competitive Analysis, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Vanderbilt University
Compétences que vous acquerrez: Stratégie produit IA, Orchestration IA, Personnalisation par l'IA, Technologies émergentes, Agents IA génératifs, IA générative, Gestion des flux de travail, Appel d'outils, Systèmes agentiques, IA responsable, Flux de travail agentiques, Mise en œuvre de l'IA, Automatisation des processus d'entreprise, Ingénierie de requête, Automatisation, Intelligence artificielle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Business Process Modeling, Data Storytelling, Responsible AI, AI Product Strategy, Business Process, Digital Transformation, Business Process Management, Process Design, Sales Presentation, Business Process Automation, Google Gemini, Sales Strategy, ChatGPT, Generative AI, Sustainable Development, Social Impact, Customer Relationship Management (CRM) Software, Innovation, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Product Knowledge
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Cold Calling, Customer Relationship Building, Needs Assessment, Sales Process, Sales Pipelines, Sales Strategy, Verbal Communication Skills, Lead Generation, Communication, Relationship Management, Customer Engagement, Value Propositions
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Enablement, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Insights, Data Quality, Customer Data Management, Customer Engagement, AI Personalization, Advanced Analytics, Analytics, Personalized Service, Cross Selling, Upselling, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Data Integration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Washington
Compétences que vous acquerrez: correspondance des affaires, Rédaction, Langue anglaise, Rédaction de propositions, Procédures administratives, Facilitation de réunions, Expression orale, Rapports de gestion, Planification, Rapports d'activité, Communication d'entreprise, Compréhension orale, Correspondance commerciale, Compétences téléphoniques, Compétences en matière de communication verbale, Fixer des rendez-vous, Rédaction du procès-verbal de la réunion, Vocabulaire
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Board Infinity
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Operations Management, Financial Analysis, Selling Techniques, Business, Sales, Balance Sheet, Sales Process, Business Management, Marketing, Logistics, Economics, Advertising, Marketing Strategies, Market Dynamics
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Logiciel de Feuille de Calcul, Microsoft Excel, Analyse des Données, Analyse des tendances, Microsoft Office, Microsoft 365, Visualisation de Données, Tableau de bord
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Gestion des coûts, Gestion des commandes, Comptabilité générale, Gestion des profits et pertes (P&L), Système de gestion des stocks, Tenue des comptes, Assistance commerciale, Budgétisation, Comptes créditeurs et débiteurs, Rapports financiers, Comptabilité, Contrôle des stocks, Logiciels de comptabilité
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Innovation, Transformation des entreprises, Marketing, Comportement du consommateur, Stratégies de marketing, Canal de commercialisation, Gestion du marketing, Études de cas, Amélioration de l'expérience client, Marketing numérique, MarTech, Marketing mondial, Transformation numérique
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines