Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, IT Service Management, Information Technology Infrastructure Library, Service Management, Interoperability, Business Transformation, Data Strategy, DevOps, Information Systems Security, Cybersecurity, Cyber Attacks, Systems Integration, Innovation, Service Design, Technology Strategies, Information Technology Operations, Social Media, E-Commerce, Social Media Management, Organizational Development
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Marketing, Branding, Global Marketing, Social Media Marketing, Brand Management, Loyalty Programs, Digital Marketing, Strategic Partnership, Event Planning, Consumer Behaviour, E-Commerce, Business Modeling, Augmented Reality, Price Negotiation, Virtual Reality, Blockchain, Business Analysis, Data Analysis, Artificial Intelligence
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

UBITS
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Benchmarking, Closing (Sales), Consultative Selling, Retail Sales, Negotiation, Sales Strategy, Overcoming Objections, Accountability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Value Propositions, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Sales Management, Business Development, Emotional Intelligence, Accountability Frameworks, Market Research, Personal Development
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Conversion Funnel Analysis, Web Analytics, Google Analytics, Ad Hoc Reporting, Customer Analysis, E-Commerce, Marketing Analytics, Event Monitoring, Performance Analysis, Performance Reporting
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Acumen, Inventory Accounting, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Income Statement, Financial Reporting, Cash Flows, Balance Sheet, Accounting, Financial Forecasting, Gross Profit, Working Capital, Accrual Accounting, Capital Expenditure, Trend Analysis
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Network Troubleshooting, Information Systems Security, Systems Administration, IT Infrastructure, Computer Networking, OSI Models, Routing Protocols, Cloud Infrastructure, Package and Software Management, Cloud Management, Operating System Administration, Network Security, Application Security, Help Desk Support, Desktop Support, Network Protocols, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Logo Design, Canva (Software), Marketing Design, Promotional Materials, Design, Dashboard, Design Elements And Principles, Marketing Materials, Marketing Collateral, Color Theory, Graphic and Visual Design Software, Graphic Design, Branding, Content Creation, Marketing, Advertising, Business
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: IA générative, Soutien à la clientèle, Environnement de développement, Ingénierie rapide, Candidature au LLM, Flux d'utilisateurs, Service clientèle, ChatGPT, Programmation Python, API OpenAI, Interface de programmation d'applications (API), Programmation en Python, Demandes de renseignements des clients, Ingénierie de requête
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Retail Management, Retail Store Operations, Retail Sales, Merchandising, Customer Analysis, Customer Insights, Product Assortment, Promotional Strategies, Strategic Marketing, Market Intelligence, Integrated Marketing Communications, Consumer Behaviour, Promotions and Campaigns, Marketing Communications, Operations Management, Financial Management, Competitive Analysis, Organizational Structure
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Product Demonstration, Microsoft PowerPoint, Microsoft Office, Customer Analysis, Competitive Analysis, Productivity Software, Business Communication, Value Propositions
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Strategic Partnership, Marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Product Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Return On Investment, Stakeholder Management, Branding, Digital Marketing, Brand Management, Advertising, Consumer Behaviour, Sales Process, Public Relations, Emotional Intelligence, Price Negotiation, Data Analysis, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Optimisation des processus, Gestion des services informatiques, Commentaires des utilisateurs, Excellence opérationnelle, Service clientèle, Automatisation, Gouvernance, Gestion des technologies de l'information, Bibliothèque de l'infrastructure des technologies de l'information, L'innovation, Amélioration des services, Amélioration de l'expérience client, Gestion des services, Amélioration et optimisation des processus, Processus d'amélioration continue, Méthodologie agile, Méthodologie Agile
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines