Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Università di Napoli Federico II
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Oral Expression, Business Communication, Business Correspondence, Verbal Communication Skills, Negotiation, Workplace inclusivity, Business Writing, English Language, Interviewing Skills, Data Visualization, Writing, Communication, Report Writing, Taking Meeting Minutes, Recruitment, Interpersonal Communications, Vocabulary
★ 4.6 (32) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Stratégie commerciale, Gestion des ressources, Compétences en matière d'entretien, Analyse de la clientèle, Partenariat stratégique, Recherche sur les utilisateurs, Modélisation d'entreprise, Développement de nouvelles activités, Gestion des relations avec la clientèle, Connaissance du client, Modélisation financière, Développement de produits, Développement de la personnalité, Marché cible, Entreprises durables, Canal de commercialisation, Propositions de valeur
★ 4.6 (84) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des produits, Stratégie commerciale, Développement agile de produits, Matériel de marketing, Stratégies de croissance, Analyse concurrentielle, Planification du marketing, Génération de la demande, Tests d'utilisabilité, Feuilles de route des produits, Développement de nouveaux produits, Gestion de portefeuille, Développement de produits, Gestion du cycle de vie des produits, Planification des produits, Exigences relatives aux produits, Stratégie produit, Analyse du marché
★ 4.6 (82) · Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Sales Development, Oral Expression, Lead Generation, Consultative Selling, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Prospecting and Qualification, Phone Sales, Cold Calling, General Sales Practices, Sales, Emotional Intelligence, Sales Strategy, Target Audience, Closing (Sales), Sales Prospecting, Data-Driven Marketing, Empathy, Rapport Building
★ 4 (6) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Communication, Compétences en matière d'entretien, Résolution de problèmes, Renforcement des relations avec les clients, Service clientèle, Professionnalisme, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Appels entrants, Techniques de désescalade, Compétences téléphoniques, Engagement des clients, Résolution des plaintes des clients
★ 4.8 (65) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Spreadsheet Software, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Analysis
★ 4.7 (560) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Timelines, Marketing Materials, Presentations, Milestones (Project Management), Marketing Collateral, Marketing Design, Project Schedules, Product Promotion, Value Propositions, Visual Storytelling, Sales Presentation, Sales Presentations, Graphic Design, Entrepreneurship
★ 4.7 (38) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Content Strategy, Content Marketing, Content Performance Analysis, Content Development and Management, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Content Optimization, Data-Driven Marketing, Web Content, Social Media Content, Paid media, Email Automation, Marketing Effectiveness, Target Audience, Marketing Planning, Marketing, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Online Advertising
★ 4.5 (40) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Global Marketing, Brand Management, Marketing, Brand Strategy, Strategic Marketing, Marketing Management, Brand Marketing, Branding, Customer Relationship Management, Marketing Planning, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Strategies, Digital Media Strategy, Customer Relationship Building, Customer Retention, Online Advertising, Digital Advertising, Digital Marketing, Marketing Communications, Marketing Channel
★ 4.8 (140) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Korea Advanced Institute of Science and Technology(KAIST)
Compétences que vous acquerrez: Penser la conception, L'esprit d'entreprise, L'idée, Présentations commerciales, Technologies émergentes, Présentations, Financement de l'entreprise, Prototypage, Conception centrée sur l'homme, L'innovation, Opérations de fabrication, Développement de nouveaux produits, Conception du produit, Modélisation d'entreprise, Développement de produits, Méthodologies allégées, Propositions de valeur
★ 4.7 (147) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universitat Autònoma de Barcelona
Compétences que vous acquerrez: Legal Technology, Payment Systems, Blockchain, Personally Identifiable Information, digital literacy, Law, Regulation, and Compliance, Digital Assets, E-Commerce, General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Civil Law, Contract Review, Internet Of Things, Payment Processing, Legal Risk, Regulation and Legal Compliance, FinTech, Commercial Laws, Robotics, Litigation and Civil Justice
★ 4.6 (235) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Customer Engagement, Target Market, Target Audience, Digital Advertising, Digital Analysis, Customer Retention, Customer Relationship Building, Search Engine Optimization, Sales Prospecting, Brand Loyalty, Digital Brand Strategy, Digital Media Strategy, Lead Generation, Prospecting and Qualification, Digital Marketing, Marketing Strategies, Strategic Communication, Customer experience strategy (CX), Digital Marketing Tools, Cash Flows
★ 4.9 (147) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines